Coordenador(a) de People Experience RH

Softys; Piraí; Presencial; BRL 300 000 - 600 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Softys está buscando liderar a estratégia e a operação de People Experience, conectando pessoas, processos, cultura, comunicação e negócio para criar uma experiência simples, humana e relevante.

Você definirá a estratégia, governança, prioridades e KPIs, liderará o time, transformará dados e feedbacks em ações e atuará com as lideranças para evoluir a jornada do colaborador e os programas corporativos.

Qualificações

• Formação superior em Administração, RH, Psicologia, Gestão de Pessoas, Comunicação ou áreas correlatas.
• Experiência consolidada em Recursos Humanos e em People Experience, Employee Experience ou áreas correlatas.
• Capacidade de gestão de pessoas, projetos e processos com foco em dados e resultados.
• Domínio de indicadores de RH, pesquisas de experiência e análise de dados.
• Conhecimento de comunicação interna, cultura organizacional e engajamento.
• Domínio do Pacote Office, principalmente Excel e PowerPoint.

Responsabilidades

• Definir e desdobrar a estratégia, o modelo de atuação e a governança de People Experience.
• Estabelecer prioridades, processos, indicadores, SLAs e planos de ação alinhados às necessidades dos colaboradores e do negócio.
• Liderar, desenvolver e acompanhar o time de People Experience, promovendo colaboração e excelência no atendimento.
• Liderar projetos relacionados à jornada do colaborador, cultura, comunicação interna, engajamento, onboarding e programas corporativos.
• Estruturar e acompanhar indicadores, pesquisas, canais de escuta e métricas de experiência.
• Transformar dados e feedbacks dos colaboradores em diagnósticos, recomendações e ações concretas.
• Atuar em parceria com lideranças e áreas de P&O; promover melhoria contínua dos processos.

Conhecimentos

Liderança

Gestão de Pessoas

People Experience

Análise de dados

Comunicação interna

Engajamento

Gestão de Projetos

PowerPoint

Excel

Formação académica

Superior completo em Administração/Recursos Humanos

Ferramentas

Excel

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Na Softys, acreditamos que a experiência das pessoas é construída em cada interação, processo e momento da jornada do colaborador. Estamos buscando uma pessoa para liderar a estratégia e a operação de People Experience, conectando pessoas, processos, cultura, comunicação e negócio para construir uma experiência cada vez mais simples, consistente, humanizada e relevante. Nesta posição, você terá um papel estratégico na evolução da jornada do colaborador, liderando o time de People Experience e transformando dados, escuta e percepções das pessoas em soluções que gerem impacto para o negócio e para os colaboradores.

Como será o seu dia a dia?

• Definir e desdobrar a estratégia, o modelo de atuação e a governança de People Experience;
• Estabelecer prioridades, processos, indicadores, SLAs e planos de ação alinhados às necessidades dos colaboradores e do negócio;
• Liderar, desenvolver e acompanhar o time de People Experience, promovendo colaboração, clareza de papéis e excelência no atendimento;
• Liderar projetos relacionados à jornada do colaborador, cultura, comunicação interna, engajamento, onboarding, atendimento e programas corporativos;
• Estruturar e acompanhar indicadores, pesquisas, canais de escuta e métricas de experiência;
• Transformar dados e feedbacks dos colaboradores em diagnósticos, recomendações e ações concretas;
• Atuar em parceria com lideranças, Business Partners e áreas especialistas de P&O;
• Promover a simplificação, digitalização e melhoria contínua dos processos de People Experience;
• Gerir recursos, fornecedores e riscos relacionados à área, garantindo eficiência, conformidade e sustentabilidade das soluções.

O que buscamos?

• Ensino Superior completo em Administração, Recursos Humanos, Psicologia, Gestão de Pessoas, Comunicação, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;
• Experiência consistente em Recursos Humanos;
• Experiência em posições relacionadas a People Experience, Employee Experience, Business Partner, Cultura, Comunicação Interna ou áreas correlatas;
• Experiência com gestão de pessoas, projetos e processos;
• Conhecimento em indicadores de RH, pesquisas, métricas de experiência e análise de dados;
• Conhecimento em comunicação interna, cultura e engajamento;
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint;
• Conhecimento de ferramentas colaborativas, atendimento e automação;
• Conhecimento de políticas, legislação trabalhista e práticas de compliance aplicáveis à atuação.

Será um diferencial:

Pós-graduação em Gestão de Pessoas, Experiência do Colaborador, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.

O que esperamos de você?

Buscamos uma pessoa com visão estratégica e orientação para resultados, mas que também tenha proximidade e escuta para entender as necessidades das pessoas. Alguém que tenha experiência em liderança, saiba influenciar e construir parcerias, tome decisões baseadas em dados e tenha capacidade de transformar problemas em soluções. Também valorizamos profissionais que tenham coragem para propor mudanças, olhar para a melhoria contínua, simplificar processos e atuar de forma preventiva, sempre mantendo o equilíbrio entre experiência, eficiência e compliance.

Por que fazer parte desse desafio?

Você terá a oportunidade de atuar em uma frente que está diretamente conectada à transformação da experiência dos colaboradores, contribuindo para integrar diferentes áreas de P&O e construir soluções mais simples, escaláveis e centradas nas pessoas.

Se você acredita que uma boa experiência começa ouvindo as pessoas e transformando suas necessidades em soluções, queremos conhecer você. Vem fazer parte da Softys!