Coordenador(a) de Operações

FERTGROUP S.A.; Curitiba; On-site; BRL 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

A FERTGROUP S.A. está buscando um(a) profissional para coordenar operações na área da saúde. A função envolve supervisionar equipes, monitorar KPIs e promover melhorias de processos para cumprir padrões de atendimento.

É desejável experiência em gestão da qualidade, com certificações/acreditações (ANVISA, ONA, etc.), e habilidade para atuar de forma colaborativa em um ambiente dinâmico de operações.

Qualifications

• Graduação em Administração, Gestão em Saúde ou áreas correlatas.
• Experiência em coordenação de operações, preferencialmente na área da saúde.
• Conhecimento em gestão da qualidade (ONA/ISO), processos e indicadores (KPIs).

Responsibilities

• Supervisionar e acompanhar a equipe operacional, assegurando o cumprimento de padrões operacionais e de atendimento.
• Monitorar indicadores de desempenho operacionais (KPIs) e atuar para melhorias nos processos.
• Garantir o controle de despesas operacionais dentro dos limites estabelecidos e alçada de aprovação.
• Contribuir para a implementação de ações de qualidade e adequação às normas regulatórias, certificações/acreditações (ANVISA, ONA, etc).
• Promover um ambiente colaborativo e resolver conflitos dentro das equipes.
• Apoiar o gestor imediato em demandas estratégicas e executar outras atividades sob sua orientação.

Skills

coordenação de operações

KPIs

gestão da qualidade (ONA/ISO)

atendimento humanizado

Education

Graduação em Administração

Gestão em Saúde

Job description

Requisitos

Graduação em Administração, Gestão em Saúde ou áreas correlatas; experiência em coordenação de operações, preferencialmente na área da saúde; conhecimento em gestão da qualidade (ONA/ISO), processos e indicadores (KPIs).

Principais responsabilidades

• Supervisionar e acompanhar a equipe operacional, assegurando o cumprimento de padrões operacionais e de atendimento.
• Monitorar indicadores de desempenho operacionais (KPIs) e atuar para melhorias nos processos.
• Garantir o controle de despesas operacionais dentro dos limites estabelecidos e alçada de aprovação.
• Contribuir para a implementação de ações de qualidade e adequação às normas regulatórias, certificações/acreditações (ANVISA, ONA, etc).
• Promover um ambiente colaborativo e resolver conflitos dentro das equipes.
• Apoiar o gestor imediato em demandas estratégicas e executar outras atividades sob sua orientação.

Principais competências

Organização e planejamento, foco operacional, liderança colaborativa, atenção aos detalhes, melhoria contínua, empatia e atendimento humanizado a colaboradores e pacientes.