Consultor Técnico - Oficinas Externas São Paulo - SP Full-time employee

KOVI Brasil; São Paulo; On-site; BRL 60,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Day Off no aniversário

Seguro de Vida

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Cartão Flash

Vale-Transporte

Auxílio creche

Wellhub

Kovenção

Job summary

A KOVI Brasil está contratando para supervisão da oficina, com foco em qualidade e eficiência nas ordens de serviço. Você acompanhará o fluxo de trabalho, alinhará equipes e garantirá atendimento de alto nível aos clientes internos, mantendo padrões de segurança.

Proatividade, organização e visão estratégica são essenciais para planejar melhorias contínuas. O ambiente é desafiador, dinâmico e voltado à inovação no setor automotivo.

Qualifications

• Formação técnica ou superior em Mecânica, Engenharia Automotiva ou áreas relacionadas.
• Experiência prévia em supervisão de oficinas mecânicas ou funilarias.
• Conhecimento em mecânica e funilaria; habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Supervisionar as atividades diárias da oficina, garantindo que as ordens de serviço sejam executadas com eficiência e dentro dos prazos.
• Monitorar o fluxo de trabalho e alocar recursos adequados.
• Realizar reuniões para alinhar objetivos e discutir melhorias de processos.
• Ser o ponto de contato para clientes internos, assegurando atendimento de excelência.

Skills

Comunicação

Atendimento ao cliente

Proatividade

Organização

Resiliência

Visão estratégica

Planejamento

Education

Técnico em Mecânica

Engenharia Automotiva

Tools

Gmail

Google Sheets

NBS

Cilia

Job description

Job description

Embora o carro tenha um papel fundamental na vida de muitas pessoas, só 25% da população da América Latina consegue ter acesso a ele. E foi por isso que a Kovi nasceu: para mudar essa estatística!

Acreditamos que todas as pessoas merecem ter a oportunidade de dirigir suas próprias vidas e, em busca desse propósito, trabalhamos todos os dias para criar soluções de mobilidade acessíveis, flexíveis e simples.

Hoje, já oferecemos planos de aluguel no inédito modelo “pague o que usar”, compra de carros sem análise de crédito e seguro auto com contratação simplificada. E queremos continuar promovendo a inclusão, através da eficiência e inovação!

O desafio é grande, mas nossa vontade de fazer a diferença é ainda maior! E estamos buscando pessoas incríveis para fazer parte dessa revolução. Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor, colaborativo e de aprendizado constante. #VemSerKover!

Time Kovi

Ser Kover é sinônimo de ser super engajado quando o assunto é desafio. Amamos pessoas que se importam com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e vontade de sobra para mudar o mundo. Se você acredita em um mundo onde todos tenham oportunidade de dirigir suas próprias vidas, vem ser #Kover!

Main responsibilities

• Supervisionar as atividades diárias da oficina, garantindo que as ordens de serviço sejam executadas de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos;
• Monitorar o fluxo de trabalho, priorizando as demandas e alocando recursos adequados;
• Realizar reuniões periódicas para alinhar objetivos e discutir melhorias de processos;
• Ser o ponto de contato principal para clientes Internos, garantindo um atendimento de excelência e esclarecendo dúvidas sobre serviços e prazos;
• Ter comunicação/escrita assertiva e objetiva nos atendimentos aos chamados técnicos com o time de operações;
• Ser o porta-voz de padrões e qualidade dentro das oficinas;
• Garantir que todos os serviços prestados atendam aos padrões de qualidade e segurança (Manuais da Kovi);
• Realizar inspeções regulares nos trabalhos concluídos, identificando e corrigindo possíveis falhas;
• Elaborar relatórios de desempenho da oficina, analisando indicadores-chave e propondo ações corretivas quando necessário;
• Manter registros detalhados das operações, garantindo transparência e responsabilidade;
• Analisar criticamente os diagnósticos e ser capaz de argumentar decisões técnicas de reparos conforme os Manuais da Qualidade;
• Interpretação de literatura e manuais técnicos;
• Acompanhamento dos indicadores para obtenção de resultados;
• Criação de regras e padrões operacionais para execução;
• Apoiar no desenvolvimento de regras e padrões operacionais.

Requirements and skills

• Formação técnica ou superior em Mecânica, Engenharia Automotiva ou áreas relacionadas;
• Experiência prévia em supervisão de oficinas mecânicas ou funilarias;
• Conhecimento em técnicas de mecânica e funilaria;
• Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente;
• Capacidade analítica e orientação para resultados;
• Conhecimento em ferramentas do Google (Gmail e Sheets), NBS e Cilia;
• Proatividade e organização;
• Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão;
• Visão estratégica e capacidade de planejamento.

Additional information

O que você vai encontrar aqui:

Day Off no dia do aniversário: No seu dia especial, você ganha uma folga para comemorar como quiser.

Seguro de Vida: Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers.

Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem.

Plano Odontológico: Para você dar aquele sorrisão bonito!

Cartão Flash: Seu VR e/ou VA em um único cartão! Até porque como diz o ditado: “saco vazio não para em pé!”

Vale-Transporte ou Vale-Combustível: A escolha de como você se move é só sua.

Pai, mãe e filhos: Auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade estendida de 20 dias.

Wellhub: Todos os Kovers têm direito a se exercitar com parte do valor subsidiado pela Kovi.

Kovenção: A reunião que a liderança da Kovi tem com a empresa inteira para que todos fiquem por dentro do status do negócio.