Consultor Técnico - Oficinas Externas

KOVI Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 100 000 - 145 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Day Off no dia do aniversário

Seguro de Vida

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Cartão Flash

Vale-Transporte ou Vale-Combustível

Auxílio creche / licença maternidade/p

Wellhub

Kovenção

Resumo da oferta

A KOVI Brasil procura um supervisor de oficina para atuar em São Paulo, liderando operações diárias, assegurando qualidade e segurança, e promovendo melhorias. O profissional deverá gerenciar equipes, acompanhar indicadores e manter registros detalhados de atividades.

É essencial formação em Mecânica ou Engenharia Automotiva, experiência relevante em oficinas, e excelente comunicação com clientes internos e externos. Benefícios são oferecidos conforme a política interna.

Qualificações

• Formação técnica ou superior em Mecânica, Engenharia Automotiva ou áreas relacionadas.
• Experiência prévia em supervisão de oficinas mecânicas ou funilarias.
• Conhecimento em técnicas de mecânica e funilaria.
• Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Supervisionar as atividades diárias da oficina, garantindo que as ordens de serviço sejam executadas de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.
• Monitorar o fluxo de trabalho, priorizando as demandas e alocando recursos adequados.
• Realizar reuniões periódicas para alinhar objetivos e discutir melhorias de processos.
• Ser o ponto de contato principal para clientes Internos, garantindo um atendimento de excelência e esclarecendo dúvidas sobre serviços e prazos.
• Ter comunicação/escrita assertiva e objetiva nos atendimentos aos chamados técnicos com o time de operações.
• Ser o porta-voz de padrões e qualidade dentro das oficinas.
• Garantir que todos os serviços prestados atendam aos padrões de qualidade e segurança (Manuais da Kovi).
• Realizar inspeções regulares nos trabalhos concluídos, identificando e corrigindo possíveis falhas.
• Elaborar relatórios de desempenho da oficina, analisando indicadores-chave e propondo ações corretivas quando necessário.
• Manter registros detalhados das operações, garantindo transparência e responsabilidade.
• Analisar criticamente os diagnósticos e ser capaz de argumentar decisões técnicas de reparos conforme os Manuais da Qualidade.
• Interpretação de literatura e manuais técnicos.
• Acompanhamento dos indicadores para obtenção de resultados.
• Criação de regras e padrões operacionais para execução.
• Apoiar no desenvolvimento de regras e padrões operacionais.

Conhecimentos

Mecânica

Supervisão de oficinas

Comunicação

Visão estratégica

Organização

Formação académica

Formação técnica ou superior em Mecânica/Engenharia Automotiva

Ferramentas

Gmail e Sheets

NBS

Cilia

Descrição da oferta de emprego

Job description

Embora o carro tenha um papel fundamental na vida de muitas pessoas, só 25% da população da América Latina consegue ter acesso a ele. E foi por isso que a Kovi nasceu: para mudar essa estatística!

Acreditamos que todas as pessoas merecem ter a oportunidade de dirigir suas próprias vidas e, em busca desse propósito, trabalhamos todos os dias para criar soluções de mobilidade acessíveis, flexíveis e simples.

Hoje, já oferecemos planos de aluguel no inédito modelo “pague o que usar”, compra de carros sem análise de crédito e seguro auto com contratação simplificada. E queremos continuar promovendo a inclusão, através da eficiência e inovação!

O desafio é grande, mas nossa vontade de fazer a diferença é ainda maior! E estamos buscando pessoas incríveis para fazer parte dessa revolução. Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor, colaborativo e de aprendizado constante. #VemSerKover!

Time Kovi

Ser Kover é sinônimo de ser super engajado quando o assunto é desafio. Amamos pessoas que se importam com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e vontade de sobra para mudar o mundo. Se você acredita em um mundo onde todos tenham oportunidade de dirigir suas próprias vidas, vem ser #Kover!

Main responsibilities

• Supervisionar as atividades diárias da oficina, garantindo que as ordens de serviço sejam executadas de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos;
• Monitorar o fluxo de trabalho, priorizando as demandas e alocando recursos adequados;
• Realizar reuniões periódicas para alinhar objetivos e discutir melhorias de processos;
• Ser o ponto de contato principal para clientes Internos, garantindo um atendimento de excelência e esclarecendo dúvidas sobre serviços e prazos;
• Ter comunicação/escrita assertiva e objetiva nos atendimentos aos chamados técnicos com o time de operações;
• Ser o porta-voz de padrões e qualidade dentro das oficinas;
• Garantir que todos os serviços prestados atendam aos padrões de qualidade e segurança (Manuais da Kovi);
• Realizar inspeções regulares nos trabalhos concluídos, identificando e corrigindo possíveis falhas;
• Elaborar relatórios de desempenho da oficina, analisando indicadores-chave e propondo ações corretivas quando necessário;
• Manter registros detalhados das operações, garantindo transparência e responsabilidade;
• Analisar criticamente os diagnósticos e ser capaz de argumentar decisões técnicas de reparos conforme os Manuais da Qualidade;
• Interpretação de literatura e manuais técnicos;
• Acompanhamento dos indicadores para obtenção de resultados;
• Criação de regras e padrões operacionais para execução;
• Apoiar no desenvolvimento de regras e padrões operacionais.

Requirements and skills

• Formação técnica ou superior em Mecânica, Engenharia Automotiva ou áreas relacionadas;
• Experiência prévia em supervisão de oficinas mecânicas ou funilarias;
• Conhecimento em técnicas de mecânica e funilaria;
• Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente;
• Capacidade analítica e orientação para resultados;
• Conhecimento em ferramentas do Google (Gmail e Sheets), NBS e Cilia;
• Proatividade e organização;
• Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão;
• Visão estratégica e capacidade de planejamento.

Additional information

O que você vai encontrar aqui:

Day Off no dia do aniversário: No seu dia especial, você ganha uma folga para comemorar como quiser.

Seguro de Vida: Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers.

Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem.

Plano Odontológico: Para você dar aquele sorrisão bonito!

Cartão Flash: Seu VR e/ou VA em um único cartão! Até porque como diz o ditado: “saco vazio não para em pé!”

Vale-Transporte ou Vale-Combustível: A escolha de como você se move é só sua.

Pai, mãe e filhos: Auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade estendida de 20 dias.

Wellhub: Todos os Kovers têm direito a se exercitar com parte do valor subsidiado pela Kovi.

Kovenção: A reunião que a liderança da Kovi tem com a empresa inteira para que todos fiquem por dentro do status do negócio.