Supervisor de Regulação Jr (Orçamentação/Oficina)

KOVI Brasil; São Paulo; Vor Ort; BRL 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Day Off aniversário

Seguro de Vida

Plano de Saúde

Plano Odontolf3gico

Carte3o Flash

Vale-Transporte/Vale-Combustedvel

Auxedlio creche

Wellhub

Koveno

Zusammenfassung

A KOVI Brasil busca um profissional para supervisionar as atividades da oficina, assegurando a execuo de ordens de servicos dentro dos padrf5es de qualidade. Voca liderars equipes de reguladores, mantere1 um contato direto com clientes internos e acompanhare1 o desempenho dos servios e prazos.

Em parceria com a equipe, voca contribuire1 para melhorias de processo, documentao de resultados e desenvolvimento de regras operacionais, mantendo organizao e resoluo sob presse3o.

Qualifikationen

• Formação te9cnica ou superior em Mecnica, Engenharia Automotiva ou e1reas relacionadas.
• Experieancia pre9via em supervise3o de oficinas mece2nicas ou funilarias.
• Habilidades de liderança e geste3o de equipes.
• Conhecimento em te9cnicas de mecnica e funilaria.
• Excelentes habilidades de comunicao e atendimento ao cliente.
• Capacidade analedtica e orientao para resultados.
• Conhecimento em ferramentas do Google (Gmail e Sheets), NBS e Cilia.
• Proatividade e organizae7o.
• Resilicia e capacidade de trabalhar sob presse3o.
• Vise3o estrate9gica e capacidade de planejamento.

Aufgaben

• Supervisionar as atividades die1rias da oficina, garantindo execuo de ordens de serviço dentro dos prazos.
• Monitorar o fluxo de trabalho, priorizando demandas e alocando recursos.
• Liderar e motivar as equipes de reguladores.
• Realizar reunif5es para alinhar objetivos e discutir melhorias de processos.
• Ser o ponto de contato para clientes internos, garantindo atendimento de exceleancia e esclarecer dfavias sobre servios e prazos.

Kenntnisse

Liderana

Gesto de equipes

Mece2nica automotiva

Comunicao

Atendimento ao cliente

Ane1lise de dados

Google Sheets

Proatividade

Organizao

Resilicia

Planejamento estrate9gico

Ausbildung

Formação te9cnica ou superior em Mecânica/Engenharia automotiva

Tools

Gmail

Google Sheets

NBS

Cilia

Jobbeschreibung

Job description

Embora o carro tenha um papel fundamental na vida de muitas pessoas, só 25% da população da América Latina consegue ter acesso a ele. E foi por isso que a Kovi nasceu: para mudar essa estatística!

Acreditamos que todas as pessoas merecem ter a oportunidade de dirigir suas próprias vidas e, em busca desse propósito, trabalhamos todos os dias para criar soluções de mobilidade acessíveis, flexíveis e simples.

Hoje, já oferecemos planos de aluguel no inédito modelo “pague o que usar”, compra de carros sem análise de crédito e seguro auto com contratação simplificada. E queremos continuar promovendo a inclusão, através da eficiência e inovação!

O desafio é grande, mas nossa vontade de fazer a diferença é ainda maior! E estamos buscando pessoas incríveis para fazer parte dessa revolução. Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor, colaborativo e de aprendizado constante. #VemSerKover!

Time Kovi:

Ser Kover é sinônimo de ser super engajado quando o assunto é desafio. Amamos pessoas que se importam com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e vontade de sobra para mudar o mundo. Se você acredita em um mundo onde todos tenham oportunidade de dirigir suas próprias vidas, vem ser #Kover!

Main responsibilities

• Supervisionar as atividades diárias da oficina, garantindo que as ordens de serviço sejam executadas de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos;
• Monitorar o fluxo de trabalho, priorizando as demandas e alocando recursos adequados;
• Liderar e motivar as equipes de reguladores.
• Realizar reuniões periódicas para alinhar objetivos e discutir melhorias de processos;
• Ser o ponto de contato principal para clientes Internos, garantindo um atendimento de excelência e esclarecendo dúvidas sobre serviços e prazos;
• Ter comunicação/escrita assertiva e objetiva nos atendimentos aos chamados técnicos com o time de operações;
• Ser o porta-voz de padrões e qualidade dentro das oficinas;
• Garantir que todos os serviços prestados atendam aos padrões de qualidade e segurança (Manuais da Kovi);
• Realizar inspeções regulares nos trabalhos concluídos, identificando e corrigindo possíveis falhas;
• Elaborar relatórios de desempenho da oficina, analisando indicadores-chave e propondo ações corretivas quando necessário;
• Manter registros detalhados das operações, garantindo transparência e responsabilidade;
• Analisar criticamente os diagnósticos e ser capaz de argumentar decisões técnicas de reparos conforme os Manuais da Qualidade;
• Interpretação de literatura e manuais técnicos;
• Acompanhamento dos indicadores para obtenção de resultados;
• Criação de regras e padrões operacionais para execução;
• Apoiar no desenvolvimento de regras e padrões operacionais.

Requirements and skills

• Formação técnica ou superior em Mecânica, Engenharia Automotiva ou áreas relacionadas;
• Experiência prévia em supervisão de oficinas mecânicas ou funilarias;
• Habilidades de liderança e gestão de equipes;
• Conhecimento em técnicas de mecânica e funilaria;
• Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente;
• Capacidade analítica e orientação para resultados;
• Conhecimento em ferramentas do Google (Gmail e Sheets), NBS e Cilia;
• Proatividade e organização;
• Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão;
• Visão estratégica e capacidade de planejamento.

Additional information

O que você vai encontrar aqui:

Day Off no dia do aniversário: No seu dia especial, você ganha uma folga para comemorar como quiser.

Seguro de Vida: Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers.

Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem.

Plano Odontológico: Para você dar aquele sorrisão bonito!

Cartão Flash: Seu VR e/ou VA em um único cartão! Até porque como diz o ditado: “saco vazio não para em pé!”

Vale-Transporte ou Vale-Combustível: A escolha de como você se move é só sua.

Pai, mãe e filhos: Auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade estendida de 20 dias.

Wellhub: Todos os Kovers têm direito a se exercitar com parte do valor subsidiado pela Kovi.

Kovenção: A reunião que a liderança da Kovi tem com a empresa inteira para que todos fiquem por dentro do status do negócio.