Consultor Técnico Júnior (Outsourcing de Impressão)

Selbetti; Nova Lima; On-site; BRL 40,000 - 64,000; Full time

Job summary

A Selbetti é líder em tecnologia e serviços. Procuramos um Consultor Técnico para atender clientes, realizar manutenção em impressoras, multifuncionais e equipamentos de TI e acompanhar os chamados até a conclusão.

O profissional fará parte da nossa equipe, atuando no atendimento in loco, executando manutenção de hardware, testes funcionais e comunicação constante com o cliente para garantir SLA e satisfação do cliente.

Responsibilities

• Receber, avaliar e oferecer soluções para as demandas dos clientes conforme SLA.
• Executar atendimentos em campo com manutenção de hardware, incluindo desmontagem, limpeza e troca de peças.
• Realizar testes funcionais e atualizar o status do atendimento até a finalização.
• Manter comunicação contínua com o cliente.

Job description

Na Selbetti, integramos tecnologia e propósito para transformar o presente e construir o futuro.

Como Consultor Técnico, você será responsável por atender clientes, realizar manutenção em impressoras, multifuncionais e equipamentos de TI, executar testes e acompanhar os chamados até a conclusão.

Faça parte do nosso time e desenvolva sua carreira na área de tecnologia e serviços!

• Receber, avaliar e oferecer soluções para as demandas dos clientes, de acordo com chamados técnicos e o SLA de atendimento;
• Executar atendimentos em campo, assumindo a responsabilidade pela manutenção de hardware, que inclui desmontagem, limpeza, troca de peças e insumos, além da remontagem dos equipamentos;
• Realizar testes funcionais para assegurar o correto funcionamento dos dispositivos;
  Atualizar o status do atendimento até a sua finalização;
• Manter comunicação contínua com o cliente.