Consultor Técnico Júnior (Outsourcing de Impressão)

Selbetti; Macaé; On-site; BRL 39,000 - 56,000; Full time

Job summary

Selbetti está contratando um Consultor Técnico para integrar a equipe de tecnologia e serviços. O profissional ficará responsável por atender clientes, realizar manutenção em impressoras, multifuncionais e equipamentos de TI, executar testes e acompanhar os chamados até a conclusão.

As atividades envolvem atendimento em campo, desmontagem, limpeza, troca de peças e insumos, remontagem dos equipamentos e comunicação contínua com o cliente, sempre respeitando o SLA de atendimento.

Qualifications

• Receber, avaliar e oferecer soluções para as demandas dos clientes, de acordo com chamados técnicos e o SLA de atendimento.
• Executar atendimentos em campo, assumindo a responsabilidade pela manutenção de hardware, incluindo desmontagem, limpeza, troca de peças e insumos, além da remontagem dos equipamentos.
• Realizar testes funcionais para assegurar o correto funcionamento dos dispositivos.
• Atualizar o status do atendimento até a sua finalização.
• Manter comunicação contínua com o cliente.

Responsibilities

• Receber, avaliar e oferecer soluções para as demandas dos clientes, de acordo com chamados técnicos e o SLA de atendimento.
• Executar atendimentos em campo, assumindo a responsabilidade pela manutenção de hardware, que inclui desmontagem, limpeza, troca de peças e insumos, além da remontagem dos equipamentos.
• Realizar testes funcionais para assegurar o correto funcionamento dos dispositivos;Atualizar o status do atendimento até a sua finalização.
• Manter comunicação contínua com o cliente.

Job description

Na Selbetti, integramos tecnologia e propósito para transformar o presente e construir o futuro.

Como Consultor Técnico, você será responsável por atender clientes, realizar manutenção em impressoras, multifuncionais e equipamentos de TI, executar testes e acompanhar os chamados até a conclusão.

Faça parte do nosso time e desenvolva sua carreira na área de tecnologia e serviços!

• Receber, avaliar e oferecer soluções para as demandas dos clientes, de acordo com chamados técnicos e o SLA de atendimento;
• Executar atendimentos em campo, assumindo a responsabilidade pela manutenção de hardware, que inclui desmontagem, limpeza, troca de peças e insumos, além da remontagem dos equipamentos;
• Realizar testes funcionais para assegurar o correto funcionamento dos dispositivos;
  Atualizar o status do atendimento até a sua finalização;
• Manter comunicação contínua com o cliente.