CONSULTOR TÉCNICO JR (QUALIDADE)

Edenred; Brasil; Remote; BRL 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Edenred Brésil recrute un Consultant Technique Junior (Qualité) à Campo Bom pour traiter des cas complexes de qualité et proposer des solutions techniques fondées sur des preuves.

Vous travaillerez avec les ateliers et les clients, réaliserez des analyses de causes et soutiendrez le leadership avec des recommandations d'amélioration.

Qualifications

• Formation supérieure en génie mécanique en cours ou terminée.
• Expérience en maintenance automobile.
• Compétences en analyse critique et prise de décision.
• Bonne maîtrise du Pack Office; Excel intermédiaire.
• Capacité de gestion de cas sensibles et communication stratégique.

Responsibilities

• Interpréter des rapports d'inspection et documents techniques.
• Réaliser l'analyse de causes et déterminer les responsabilités techniques.
• Gérer le contact technique avec le réseau et clients.
• Conduire des réunions techniques et de définition des cas.
• Proposer des améliorations de processus et transmettre le savoir.

Skills

Analytique

Négociation

Communication écrite et orale

Travail en équipe

Education

Ingénierie mécanique — supérieur en cours ou terminé

Tools

MS Office

Excel

Job description

CONSULTOR TÉCNICO JR (QUALIDADE)# CARRIÈRES## CONSULTOR TÉCNICO JR (QUALIDADE)Postuler: Brésil - Campo Bom: Temps plein: Offre publiée aujourd'hui: JR020743Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un environnement multiculturel, stimulant et dynamique.**Osez rejoindre Edenred et préparez-vous à vous épanouir dans une entreprise internationale qui vous offrira des opportunités infinies.**La méritocratie fait partie de notre ADN.Chez Edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents.Venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure Edenred avec nous.Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.A posição tem como principal responsabilidade atuar em casos complexos e sensíveis da área, garantindo análises aprofundadas, decisões técnicas fundamentadas e resolução efetiva das reclamações relacionadas a rede credenciada. A posição requer forte atuação analítica, senso de urgência, comunicação estratégica e papel ativo no suporte à liderança.**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:*** Interpretar laudos de vistoria, relatórios técnicos e documentação fotográfica de casos complexos;* Realizar análise de causa raiz em falhas de serviço, determinando responsabilidades técnicas;* Conduzir contato técnico com a rede para validação de informações, esclarecimentos e notificações;* Conduzir reuniões técnicas com oficinas e clientes para alinhamento, esclarecimentos e definição conclusiva dos casos;* Mediar tecnicamente discussões entre partes envolvidas, buscando consenso fundamentado em evidências técnicas;* Emitir conclusões técnicas definitivas sobre casos de qualidade, orientando decisões de penalização ou exoneração;* Propor melhorias em processos, padrões técnicos e critérios de avaliação da rede;* Disseminar conhecimento técnico para o time e liderança, padronizando análises e decisões**O QUE BUSCAMOS:*** Ensino superior em andamento ou concluído em Engenharia Mecânica ou áreas relacionadas;* Experiencia em manutenção automotiva;* Vivência prévia com análise crítica, tomada de decisão e gestão de casos sensíveis;* Conhecimento em pacote Office;* Excel nível intermediário (análises, tabelas, organização de dados etc);* Capacidade analítica avançada e visão sistêmica de negócio;* Comunicação assertiva e habilidade de negociação;Postulez dès à présent et venez vibrer avec nous !