Consultor Técnico - Duque de Caxias

Grupo AB; Duque de Caxias; Sur place; BRL 33 000 - 61 000; Plein temps

Résumé du poste

Grupo AB em Petrópolis procura um Consultor Técnico Automotivo para atuar na equipe BYD. O profissional realizará atendimento técnico aos clientes, orientando sobre serviços, manutenções e orçamentos detalhados.

É essencial possuir CNH B, experiência na área automotiva e ótima comunicação. Trabalhará próximo à oficina, visando qualidade, prazos e satisfação do cliente, contribuindo para fidelização.

Qualifications

• CNH B obrigatório
• Experiência prévia na área automotiva
• Conhecimentos em mecânica e tecnologia automotiva
• Excelente comunicação verbal, perfil negociador e habilidade para mediação e resolução de problemas
• Facilidade no manuseio de sistemas de gerenciamento de oficina

Responsabilités

• Realizar o atendimento técnico aos clientes, identificando necessidades e orientando sobre serviços e manutenções preventivas e corretivas.
• Coordenar o agendamento de serviços e acompanhar toda a execução dos reparos e manutenções.
• Elaborar e apresentar orçamentos detalhados, explicando com clareza a necessidade de cada procedimento.
• Atuar em estreita parceria com a equipe da oficina para assegurar o padrão de qualidade e o prazo dos serviços.
• Realizar o acompanhamento pós-serviço, garantindo a satisfação contínua e a fidelização dos clientes.

Connaissances

CNH B

Experiência automotiva

Conhecimentos de mecânica

Comunicação eficaz

Mediação e resolução de problemas

Sistemas de gestão de oficina

Outils

Sistemas de gestão de oficina

Description du poste

Venha fazer parte do Grupo AB! Com quase 60 anos de história e atuação no mercado automotivo, representamos algumas das principais marcas do Brasil e contamos com um time de profissionais altamente engajados em entregar excelência e qualidade. Estamos em busca de um Consultor Técnico Automotivo para integrar o nosso time BYD na loja de Petrópolis. Se você possui perfil consultivo, gosta de se relacionar com clientes, tem facilidade para resolver problemas e quer evoluir em um grupo sólido, essa oportunidade é para você!

Responsabilidades

• Realizar o atendimento técnico aos clientes, identificando necessidades e orientando sobre serviços e manutenções preventivas e corretivas.
• Coordenar o agendamento de serviços e acompanhar toda a execução dos reparos e manutenções.
• Elaborar e apresentar orçamentos detalhados, explicando com clareza a necessidade de cada procedimento.
• Atuar em estreita parceria com a equipe da oficina para assegurar o padrão de qualidade e o prazo dos serviços.
• Realizar o acompanhamento pós-serviço, garantindo a satisfação contínua e a fidelização dos clientes.

Requisitos obrigatórios

• Carteira Nacional de Habilitação (CNH) na categoria B.
• Experiência prévia na área automotiva.
• Conhecimentos práticos em mecânica e tecnologia automotiva.
• Excelente comunicação verbal, perfil negociador e habilidade para mediação e resolução de problemas.
• Facilidade no manuseio de sistemas de gerenciamento de oficina.

Diferenciais

• Experiência prévia atuando especificamente como Consultor Técnico ou Consultor de Serviços em concessionárias.
• Experiência com veículos e tecnologias de diferentes marcas ou modelos.
• Disponibilidade para início imediato.

O que esperamos

Esperamos um profissional orientado a resultados e focado na satisfação do cliente, com excelente capacidade de escuta ativa e postura ética. Se você é dinâmico, gosta de trabalhar em equipe e busca oferecer uma experiência diferenciada de atendimento, queremos conhecer você.