Consultor Técnico - Motocicletas

Grupo AB; Rio de Janeiro; On-site; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Job summary

O Grupo AB procura Consultor Técnico Automotivo para integrar a equipe da loja em Petrópolis. O profissional realizará atendimento técnico, orientando clientes sobre serviços preventivos e corretivos, e coordenará agendamentos com foco na qualidade.

É essencial ter CNH B, experiência na área automotiva e conhecimento prático de mecânica/tecnologia automotiva, com excelente comunicação e habilidades de negociação para resolver problemas e manter a satisfação do cliente.

Qualifications

• CNH B obrigatória.
• Experiência prévia na área automotiva.
• Conhecimentos práticos em mecânica e tecnologia automotiva.
• Ótima comunicação verbal, perfil negociador e habilidade para mediação e resolução de problemas.
• Facilidade no manuseio de sistemas de gerenciamento de oficina.

Responsibilities

• Realizar o atendimento técnico aos clientes, identificando necessidades e orientando sobre serviços e manutenções preventivas e corretivas.
• Coordenar o agendamento de serviços e acompanhar toda a execução dos reparos e manutenções.
• Elaborar e apresentar orçamentos detalhados, explicando com clareza a necessidade de cada procedimento.
• Atuar em estreita parceria com a equipe da oficina para assegurar o padrão de qualidade e o prazo dos serviços.
• Realizar o acompanhamento pós-serviço, garantindo a satisfação contínua e a fidelização dos clientes.

Skills

CNH B

Experiência automotiva

Mecânica

Comunicação verbal

Negociação

Mediação de conflitos

Sistemas de gestão de oficina

Tools

Sistemas de gestão de oficina

Job description

Venha fazer parte do Grupo AB! Com quase 60 anos de história e atuação no mercado automotivo, representamos algumas das principais marcas do Brasil e contamos com um time de profissionais altamente engajados em entregar excelência e qualidade. Estamos em busca de um Consultor Técnico Automotivo para integrar o nosso time BYD na loja de Petrópolis. Se você possui perfil consultivo, gosta de se relacionar com clientes, tem facilidade para resolver problemas e quer evoluir em um grupo sólido, essa oportunidade é para você!

Responsabilidades

• Realizar o atendimento técnico aos clientes, identificando necessidades e orientando sobre serviços e manutenções preventivas e corretivas.
• Coordenar o agendamento de serviços e acompanhar toda a execução dos reparos e manutenções.
• Elaborar e apresentar orçamentos detalhados, explicando com clareza a necessidade de cada procedimento.
• Atuar em estreita parceria com a equipe da oficina para assegurar o padrão de qualidade e o prazo dos serviços.
• Realizar o acompanhamento pós-serviço, garantindo a satisfação contínua e a fidelização dos clientes.

Requisitos obrigatórios

• Carteira Nacional de Habilitação (CNH) na categoria B.
• Experiência pré via na área automotiva.
• Conhecimentos práticos em mecânica e tecnologia automotiva.
• Excelente comunicação verbal, perfil negociador e habilidade para mediação e resolução de problemas.
• Facilidade no manuseio de sistemas de gerenciamento de oficina.

Diferenciais

• Experiência prévia atuando especificamente como Consultor Técnico ou Consultor de Serviços em concessionárias.
• Experiência com veículos e tecnologias de diferentes marcas ou modelos.
• Disponibilidade para início imediato.

O que esperamos

Esperamos um profissional orientado a resultados e focado na satisfação do cliente, com excelente capacidade de escuta ativa e postura ética. Se você é dinâmico, gosta de trabalhar em equipe e busca oferecer uma experiência diferenciada de atendimento, queremos conhecer você.