Consultor De Serviços - Brasília/Df - Df

Divisão Comércio Do Grupo Águia Branca; Distrito Federal; On-site; BRL 28,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio academia

Comissões

Previdência privada

Seguro de Vida

Vale-alimentação

Vale-transporte

Job summary

DIVISÃO COMÉRCIO DO GRUPO ÁGUIA BRANCA busca um Consultor de vendas para atuar com atendimento consultivo, recebimento de veículos e elaboração de orçamentos, acompanhando a entrega técnica e a qualidade do serviço.

O candidato precisa ter ensino médio completo, experiência em atendimento automotivo, boa comunicação e perfil comercial, atuando de forma proativa para alcançar metas de satisfação do cliente.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente, pós-vendas ou consultoria de serviços automotivos.
• Conhecimento básico do Pacote Office e facilidade com sistemas de gestão.
• Boa comunicação verbal e escrita e perfil comercial.
• Organização, planejamento e atenção aos detalhes.
• Habilidade de negociação e atendimento consultivo.
• Proatividade e trabalho em equipe.

Responsibilities

• Realizar atendimento consultivo aos clientes, identificando suas necessidades e expectativas.
• Recepcionar os veículos e realizar o levantamento das demandas relatadas pelos clientes.
• Abrir, acompanhar e atualizar as ordens de serviço no sistema.
• Elaborar e apresentar orçamentos, esclarecendo os serviços necessários e os respectivos custos.
• Acompanhar a execução dos serviços junto à equipe técnica, garantindo o cumprimento dos prazos acordados.
• Manter os clientes informados sobre o andamento dos serviços e eventuais necessidades adicionais.
• Realizar a entrega técnica do veículo após a conclusão dos serviços, apresentando os procedimentos executados.
• Acompanhar pendências, garantindo a qualidade e a resolução das demandas.
• Identificar oportunidades de venda de serviços, revisões, peças e acessórios, conforme as necessidades do cliente.
• Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento, qualidade e processos estabelecidos pela BYD.
• Atuar na resolução de reclamações e na busca pela satisfação e fidelização dos clientes.

Skills

Atendimento ao cliente

Pós-vendas

Consultoria de serviços automotivos

Office básico

Sistemas de gestão

Boa comunicação

Negociação

Proatividade

Education

Ensino médio completo

Superior em andamento (desejável)

Tools

Pacote Office

Sistemas de gestão

Job description

Descrição

• Realizar o atendimento consultivo aos clientes, identificando suas necessidades e expectativas.
• Recepcionar os veículos e realizar o levantamento das demandas relatadas pelos clientes.
• Abrir, acompanhar e atualizar as ordens de serviço no sistema.
• Elaborar e apresentar orçamentos, esclarecendo os serviços necessários e os respectivos custos.
• Acompanhar a execução dos serviços junto à equipe técnica, garantindo o cumprimento dos prazos acordados.
• Manter os clientes informados sobre o andamento dos serviços e eventuais necessidades adicionais.
• Realizar a entrega técnica do veículo após a conclusão dos serviços, apresentando os procedimentos executados.
• Acompanhar pendências, garantindo a qualidade e a resolução das demandas.
• Identificar oportunidades de venda de serviços, revisões, peças e acessórios, conforme as necessidades do cliente.
• Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento, qualidade e processos estabelecidos pela BYD.
• Atuar na resolução de reclamações e na busca pela satisfação e fidelização dos clientes.

Requisitos

• Ensino médio completo; desejável ensino superior em andamento.
• Experiência com atendimento ao cliente, pós-vendas ou consultoria de serviços automotivos.
• Conhecimento básico do Pacote Office e facilidade com sistemas de gestão.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade de negociação e atendimento consultivo.
• Organização, planejamento e atenção aos detalhes.
• Proatividade, senso de urgência e capacidade de resolução de problemas.
• Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
• Perfil comercial, com foco em resultados, qualidade no atendimento e satisfação do cliente.

Benefícios

Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Comissões, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

0

Cargo

Consultor de vendas

Empresa

DIVISÃO COMÉRCIO DO GRUPO ÁGUIA BRANCA

Atua com construção civil, construções de galpão industriais e comerciais, casas de alto padrão, construções de praças, dentre outras atuações.

Ramo

Construção Civil / Engenharia Civil

(CI)