Consultor Servicenow Iii - Itsm

Extreme Digital Solutions; São Paulo; Presencial; BRL 134 000 - 246 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Day Off de Aniversário

Seguro saúde Amil

Vale Refeição/Alimentação

Open English 100% custeado

Boas oportunidades de desenvolvimento

Resumo da oferta

A Extreme Digital Solutions buscaConsultor ServiceNow III para atuar em SP, com foco em ITSM, ITOM e CSM. O profissional participará do ciclo completo de projetos, desde a concepção até o suporte, integrando sistemas via REST/SOAP e orientando equipes.

É desejável certificações ServiceNow (CSA/CAD), graduação concluída e inglês intermediário. A empresa oferece benefícios abrangentes e oportunidades de desenvolvimento em ServiceNow.

Qualificações

• Experiência sólida na plataforma ServiceNow.
• Certificações ServiceNow, CSA e CAD, ou CIS em ITSM/ITOM/CSM
• Inglês intermediário para leitura de documentação técnica
• Graduação completa
• Habilidades de comunicação e gestão de múltiplas tarefas

Responsabilidades

• Desenvolver e automatizar processos e serviços de negócios na plataforma ServiceNow, garantindo eficiência e conformidade.
• Participar de todas as fases do desenvolvimento até a entrega e suporte pós-implementação.
• Colaborar com equipes multifuncionais aplicando metodologias de gerenciamento de projetos.
• Realizar integrações com REST/SOAP APIs para interoperabilidade entre plataformas.
• Manter-se atualizado com as tendências da ServiceNow e documentar soluções e melhores práticas.
• Mentorar profissionais de nível júnior do time.

Conhecimentos

ServiceNow

CSA

CAD

Gerenciamento de projetos

Formação académica

Graduação completa

Ferramentas

REST APIs

SOAP APIs

ITSM

ITOM

CSM

Descrição da oferta de emprego

Consultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos.

O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de seus parceiros de negócios.

Parceira ELITE #ServiceNow com diversos projetos implementados ao longo dos anos, a EDX reune expertise e excelência tecnológica para entregar projetos transformadores.

O que você fará?

Desenvolver e automatizar processos e serviços de negócios na plataforma ServiceNow, garantindo a eficiência e a conformidade com as melhores práticas;

Participar de todas as fases do desenvolvimento até a entrega e suporte pós-implementação, garantindo a qualidade das soluções entregues;

Colaborar com equipes multifuncionais, aplicando metodologias de gerenciamento de projetos para otimizar o ciclo de desenvolvimento e melhorar a comunicação entre as partes interessadas;

Realizar integrações com outros sistemas utilizando REST/SOAP APIs e garantir a interoperabilidade entre diferentes plataformas;

Manter-se atualizado com as últimas tendências da plataforma ServiceNow, adotando novas funcionalidades e práticas recomendadas; Documentar soluções, processos e melhores práticas para apoiar o time e facilitar futuras manutenções. Mentorar e acompanhar técnicamente profissionais de mais juniores do time.

Experiência sólida na plataforma ServiceNow;

Conhecimento em metodologias de gerenciamento de projetos e práticas de desenvolvimento de software;

Certificações ServiceNow, como CSA e CAD, e/ou alguma CIS (ITSM, ITOM, CSM); (obrigatório)

Inglês intermediário, com capacidade de ler documentação técnica e se comunicar em contextos profissionais.

Boas Habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e projetos simultaneamente, mantendo a qualidade e aderência aos prazos.

Habilidades de resolução de problemas e pensamento crítico, com foco na inovação e melhoria contínua.

Gradução completa.

Experiências que realmente nos encantam

Inglês avançado, facilitando a comunicação com clientes e equipes internacionais;

Conhecimento abrangente das soluções ServiceNow em diversos módulos, como ITSM, ITOM, CSM, SPM, entre outros.;

Experiência prática em integrações complexas entre o ServiceNow e sistemas empresariais;

Histórico de implementação de soluções inovadoras que trouxeram melhorias significativas para o negócio.

Outras Informações

Contratação CLT ou PJ

Condições PJ: Valor fixo; 10 dias de ausência remunerada; Plano de Saúde Amil: S380 R$ 419,00, S580 R$ 518,97, S750 R$ 660,51.

Plano de Saúde e Odontológico Amil sem coparticipação, 100% custeado pela empresa – Cuide da sua saúde com tranquilidade! Vale Refeição/Alimentação de R$ 858,00 – Para você aproveitar suas refeições com mais sabor!

A Todos os nossos colaboradores também estendemos:

Plataforma Boon, que oferece os seguintes benefícios:

• Telemedicina 24h, com diversas especialidades;
• Psicoterapia online e apoio em saúde mental;
• Orientação social, jurídica e financeira;
• Programas de cuidado para gestantes e pessoas com doenças crônicas;
• Comunidades de apoio com acompanhamento de enfermeiras.

Day Off de Aniversário
Seu dia, suas regras! No seu aniversário, o presente é nosso: um dia inteirinho de folga pra você comemorar como quiser!

TotalPass e WellHub
Cuide do corpo e da mente com acesso a diversas academias e estúdios pelo Brasil. É saúde e bem-estar na palma da sua mão!

OnHappy – Viagens que cabem na sua felicidade!
Prepare as malas! Com o OnHappy, você tem acesso a descontos exclusivos e condições especiais para curtir aquela viagem dos sonhos. Seja praia, campo ou cidade, o importante é relaxar, explorar e voltar cheio de boas memórias!

Educação e Carreira :

• Parceria com a Open English 100% custeado pela empresa (conforme disponibilidade);
• Trilhas de desenvolvimento disponibilizado no portal do Extremer direcionado ao perfil do colaborador;
• voucher para realização de certificados 100% custeado pela EDX;
• Acesso a Materiais de treinamentos oficiais em ServiceNow;
• Cursos presenciais de ServiceNow disponibilizados para colaboradores;
• Parceiros Elite do ServiceNow;
• Selos Product Line Achievement/Partner Success Review em ITSM e AppEngine.

Em nossos escritórios oferecemos:

• Serviços de bem-estar como:
  Manicure
  Barbearia
  Massagem
  Cabelereiro

Consultor ServiceNow III - ITSM São Paulo, SP, BR