Especialista ServiceNow

EDX - Digital Experience; Fortaleza; Presencial; BRL 167 400 - 279 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde Amil 100% custeado pela empresa

Vale Refeição/Alimentação de R$ 858,00

Telemedicina 24h

OnHappy - Descontos em viagens

Resumo da oferta

A EDX - Digital Experience em Fortaleza está contratando um profissional técnico para atuar como ponto de contato em projetos de ServiceNow. O candidato deve ter experiência em desenvolvimento de soluções e integrações, além de habilidades em liderança e comunicação.

Oferecemos um ambiente colaborativo, com foco na transformação digital e um pacote de benefícios que inclui plano de saúde, telemedicina e programas de bem-estar.

Qualificações

• Experiência comprovada como recurso técnico líder no desenvolvimento e entrega de soluções ServiceNow.
• Compreensão sólida das principais tecnologias de integração da ServiceNow.
• Capacidade de aplicar inovações tecnológicas para melhorar funcionalidades da plataforma.

Responsabilidades

• Atuar como ponto de contato técnico principal em projetos.
• Desenvolver e manter integrações complexas entre a plataforma ServiceNow e outros sistemas empresariais.
• Participar ativamente na estratégia de desenvolvimento e roadmap de produtos.

Conhecimentos

Experiência em desenvolvimento de fluxos de trabalho complexos e customizações no ServiceNow

Proficiência em ITSM e CSM

Capacidade de entrega de resultados positivos mensuráveis

Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal

Fortes capacidades de liderança e resolução de problemas

Formação académica

Certificação ServiceNow Certified System Administrator (CSA) ou ServiceNow Certified Application Developer (CAD)

Ferramentas

SAML

Web Services

REST

Descrição da oferta de emprego

Consultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos.

O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de seus parceiros de negócios.

Parceira ELITE #ServiceNow com diversos projetos implementados ao longo dos anos, a EDX reúne expertise e excelência tecnológica para entregar projetos transformadores.

O que você fará?

• Atuar como ponto de contato técnico principal em projetos e representar o time de desenvolvimento e o time de AMS (Sustentação)
• Garantir resultados positivos mensuráveis dentro dos prazos e orçamentos estabelecidos.
• Preparar e conduzir workshops com clientes para entender e definir seus requisitos.
• Colaborar com as entregas na criação de planos baseados nos requisitos e orçamento dos clientes.
• Pesquisar impactos da indústria e propor inovações e melhorias de produtos.
• Fornecer requisitos e blueprints arquitetônicos para implementações.
• Realizar demonstrações, documentar soluções, criar provas de conceito e transferir conhecimento para a equipe.
• Realizar outras atividades conforme necessário.

Responsabilidades Adicionais

• Desenvolver e manter integrações complexas entre a plataforma ServiceNow e outros sistemas empresariais.
• Monitorar e garantir a qualidade das soluções entregues, utilizando metodologias ágeis.
• Participar ativamente na estratégia de desenvolvimento e roadmap de produtos.
• Orientar e mentorar desenvolvedores e outros membros da equipe técnica.
• Realizar análises de performance e otimização de processos na plataforma ServiceNow.
• Contribuir para a criação de melhores práticas e padrões de desenvolvimento dentro da organização.
• Experiência comprovada como recurso técnico líder no desenvolvimento e entrega de soluções ServiceNow.
• Proficiência em ITSM e CSM.
• Compreensão sólida das principais tecnologias de integração da ServiceNow.
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
• Fortes capacidades de liderança e resolução de problemas.
• Capacidade de entregar um alto grau de satisfação do cliente.
• Experiência em desenvolvimento de fluxos de trabalho complexos e customizações no ServiceNow.

Habilidades Técnicas

• Profundo conhecimento em ITSM e CSM, além de familiaridade com ITIL.
• Experiência com SSO, SAML, SSL, Web Services, LDAP, JDBC, ODBC, REST, SCP, FTPS.

Certificações

Experiências que realmente nos encantam

• Certificação ServiceNow Certified System Administrator (CSA) e/ou ServiceNow Certified Application Developer (CAD)
• Familiaridade com padrões de design e experiência interagindo com APIs REST.
• Capacidade de aplicar inovações tecnológicas para melhorar funcionalidades da plataforma.
• Habilidade em criar e conduzir treinamentos e sessões de capacitação para a equipe.

Outras Informações

Contratação CLT ou PJ

Condições PJ: Valor fixo; 10 dias de ausência remunerada; Plano de Saúde Amil: S380 R$ 419,00, S580 R$ 518,97, S750 R$ 660,51.

Plano de Saúde e Odontológico Amil sem coparticipação, 100% custeado pela empresa – Cuide da sua saúde com tranquilidade! Vale Refeição/Alimentação de R$ 858,00 – Para você aproveitar suas refeições com mais sabor!

A Todos os nossos colaboradores também estendemos:

• Telemedicina 24h, com diversas especialidades;
• Psicoterapia online e apoio em saúde mental;
• Orientação social, jurídica e financeira;
• Programas de cuidado para gestantes e pessoas com doenças crônicas;
• Comunidades de apoio com acompanhamento de enfermeiras.

Seu dia, suas regras! No seu aniversário, o presente é nosso: um dia inteirinho de folga pra você comemorar como quiser!

TotalPass e WellHub – Cuide do corpo e da mente com acesso a diversas academias e estúdios pelo Brasil. É saúde e bem-estar na palma da sua mão!

OnHappy – Viagens que cabem na sua felicidade! Prepare as malas! Com o OnHappy, você tem acesso a descontos exclusivos e condições especiais para curtir aquela viagem dos sonhos. Seja praia, campo ou cidade, o importante é relaxar, explorar e voltar cheio de boas memórias!

Educação e Carreira

• Parceria com a Open English 100% custeado pela empresa (conforme disponibilidade);
• Trilhas de desenvolvimento disponibilizado no portal do Extremer direcionado ao perfil do colaborador;
• voucher para realização de certificados 100% custeado pela EDX;
• Acesso a Materiais de treinamentos oficiais em ServiceNow;
• Cursos presenciais de ServiceNow disponibilizados para colaboradores;
• Parceiros Elite do ServiceNow;
• Selos Product Line Achievement/Partner Success Review em ITSM e AppEngine.