Gerente de Projetos ServiceNow - Fortaleza CE

EDX - Digital Experience; Fortaleza; Presencial; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Telemedicina 24h

Apoio saúde mental

Day Off de Aniversário

TotalPass e WellHub

Resumo da oferta

A EDX - Digital Experience está recrutando um Gerente de Projetos para conduzir iniciativas de transformação de processos, com foco em ServiceNow e outras plataformas. Você coordenará planejamento, escopo, equipes e comunicação para garantir entregas alinhadas aos padrões de qualidade.

O papel envolve gestão de riscos, recursos e monitoramento do progresso, com atuação próximo ao cliente e oportunidade de evolução dentro da área de Consultoria de Experiência Digital.

Qualificações

• Desejável certificação SN.
• Mais de 2 anos no ecossistema SN.
• Inglês intermediário é desejável.

Responsabilidades

• Planejar o projeto com definição de objetivos, prazos, recursos e orçamento.
• Definir o escopo do projeto e as entregas.
• Liderar e coordenar equipes, garantindo alinhamento e colaboração.
• Manter comunicação clara com as partes interessadas do projeto.

Conhecimentos

SN Certification

SN Experience 2y

Inglês Intermediário

Ferramentas

ServiceNow

Descrição da oferta de emprego

Consultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos.

O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de seus parceiros de negócios.

Parceira ELITE #ServiceNow com diversos projetos implementados ao longo dos anos, a EDX reune expertise e excelência tecnológica para entregar projetos transformadores.

O que você fará?

• Planejamento do projeto: criar um plano detalhado do projeto, incluindo definição de objetivos, prazos, recursos necessários e orçamento.
• Definição de escopo: estabelecer o escopo do projeto, ou seja, quais são as entregas e atividades que serão realizadas ao longo do projeto.
• Coordenação de equipes: liderar e coordenar as equipes envolvidas no projeto, garantindo que todos estejam alinhados e trabalhando de forma colaborativa.
• Comunicação: manter uma comunicação clara e eficiente com todas as partes interessadas do projeto, garantindo que todos estejam informados sobre o andamento e possíveis desafios.
• Controle de qualidade: O Gerente de Projetos deve garantir que as entregas do projeto estejam de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos.
• Gerenciamento de riscos: identificar e gerenciar os riscos envolvidos no projeto, buscando minimizar impactos negativos.
• Gerenciamento de recursos: alocar e gerenciar os recursos necessários para a execução do projeto, como equipe, materiais e equipamentos.
• Monitoramento e controle: monitorar o progresso do projeto em relação ao plano estabelecido, identificando desvios e tomando ações corretivas quando necessário.
• Encerramento do projeto: garantir que todas as entregas tenham sido concluídas conforme o planejado e que os objetivos do projeto tenham sido alcançados.
• Gerenciar o relacionamento com o cliente durante todo o ciclo de vida do projeto Assegurar a satisfação do cliente e o sucesso da implementação do projeto Identificar oportunidades de melhoria e expansão da utilização da plataforma ServiceNow/Outros
• Colaborar com equipes internas e externas para garantir a entrega de soluções eficazes
• Desenvolver estratégias para maximizar o valor da plataforma ServiceNow ou outros) para o cliente)
• Ser uma referência ao cliente após a implementação da plataforma ServiceNow ou outro

Experiências que realmente nos encantam

• Desejável: certificação SN, exemplo CIS SPM, mais de 2 anos no eco sistema SN e inglês intermediário.

Outras Informações

Contratação PJ

Condições PJ: Valor fixo; 10 dias de ausência remunerada; Plano de Saúde Amil: S380 R$ 419,00, S580 R$ 518,97, S750 R$ 660,51.

Benefícios

A Todos os nossos colaboradores também estendemos:

Plataforma Boon, que oferece os seguintes benefícios:

• Telemedicina 24h, com diversas especialidades;
• Psicoterapia online e apoio em saúde mental;
• Orientação social, jurídica e financeira;
• Programas de cuidado para gestantes e pessoas com doenças crônicas;
• Atendimento nutricional online;
• Comunidades de apoio com acompanhamento de enfermeiras.

Day Off de Aniversário

Seu dia, suas regras! No seu aniversário, o presente é nosso: um dia inteirinho de folga pra você comemorar como quiser!

TotalPass e WellHub

Cuide do corpo e da mente com acesso a diversas academias e estúdios pelo Brasil. É saúde e bem-estar na palma da sua mão!

OnHappy – Viagens que cabem na sua felicidade!

Prepare as malas! Com o OnHappy, você tem acesso a descontos exclusivos e condições especiais para curtir aquela viagem dos sonhos. Seja praia, campo ou cidade, o importante é relaxar, explorar e voltar cheio de boas memórias!

Educação e Carreira

• Parceria com a Open English 100% custeado pela empresa (conforme disponibilidade);
• Trilhas de desenvolvimento disponibilizado no portal do Extremer direcionado ao perfil do colaborador;
• voucher para realização de certificados 100% custeado pela EDX;
• Acesso a Materiais de treinamentos oficiais em ServiceNow;
• Cursos presenciais de ServiceNow disponibilizados para colaboradores;
• Parceiros Elite do ServiceNow;
• Selos Product Line Achievement/Partner Success Review em ITSM e AppEngine.

Em nossos escritórios oferecemos:

• Serviços de bem-estar como: Manicure Barbearia Massagem Cabelereiro

Código Interno: 9b59

About The Company

Especialista em experiências digitais, worfklows e hiperautomação, a EDX tem um portfólio repleto de estratégias integradas que transformam organizações desde 2014. Levando eficiência e transformação às organizações, a EDX atua em consultoria, desenvolvimento e implementação de soluções.