Consultor Interno Psp

Iqvia; São Paulo; On-site; BRL 33,000 - 58,000; Full time

Job summary

A IQVIA Inc. está contratando para atuação presencial em São Paulo, SP. A posição envolve atender pacientes no âmbito do Programa de Suporte ao Paciente (PSP), oferecendo orientações, esclarecendo dúvidas e promovendo educação em saúde.

É exigido Ensino Superior em Enfermagem ou Farmácia, boa comunicação, empatia e familiaridade com informática. O trabalho ocorre de segunda a sexta, 8h às 17h, com foco na qualidade do atendimento e conformidade com LGPD.

Qualifications

• Ensino Superior completo em Enfermagem ou Farmácia.
• Boa comunicação e facilidades para atendimento ao público.
• Conhecimento básico em informática e Pacote Office.
• Interesse em atuar com atendimento e suporte ao paciente.
• Perfil empático, organizado e com boa capacidade de orientação.

Responsibilities

• Realizar orientações remotas a pacientes participantes do PSP.
• Esclarecer dúvidas sobre o tratamento e uso correto do medicamento.
• Promover educação em saúde e reforçar a adesão ao tratamento.
• Registrar atendimentos e informações em sistema, seguindo procedimentos do programa.
• Acompanhar os processos e atividades previstos pelo programa.
• Garantir a qualidade dos atendimentos, seguindo protocolos e LGPD.
• Atuar de forma acolhedora, contribuindo para uma experiência positiva do paciente.

Skills

Boa comunicação

Atendimento ao público

Empatia

Education

Enfermagem

Farmácia

Tools

Informática básica

Pacote Office

Job description

São Paulo, Brazil

Full time

R1576681

Local: Zona Sul de São Paulo/SP (Presencial)

Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h

Principais responsabilidades

• Realizar orientações remotas a pacientes participantes do Programa de Suporte ao Paciente (PSP);
• Esclarecer dúvidas sobre o tratamento e o uso correto do medicamento;
• Promover educação em saúde e reforçar a adesão ao tratamento;
• Registrar atendimentos e informações em sistema, seguindo os procedimentos do programa.
• Acompanhar os processos e atividades previstos pelo programa;
• Garantir a qualidade dos atendimentos, seguindo protocolos, normas de compliance e LGPD;
• Atuar de forma acolhedora, contribuindo para uma experiência positiva do paciente.

Requisitos

• Ensino Superior completo em Enfermagem ou Farmácia;
• Boa comunicação e facilidade para atendimento ao público;
• Conhecimento básico em informática e Pacote Office.
• Interesse em atuar com atendimento e suporte ao paciente;
• Perfil empático, organizado e com boa capacidade de orientação.

A IQVIA está empenhada em adotar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. Nosso objetivo é atrair e reter as melhores pessoas, independentemente de gênero, raça, estado civil, origem étnica, nacionalidade, idade, deficiência, orientação sexual, identidade de gênero ou qualquer outra característica. Junte-se a nós!

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