Consultor Interno PSP

IQVIA; São Paulo; On-site; BRL 48,000 - 60,000; Full time

Job summary

A IQVIA está contratando profissionais para atuação no suporte ao paciente em São Paulo (Zona Sul), com atendimento presencial de segunda a sexta, 8h às 17h. A posição envolve orientar pacientes, esclarecer dúvidas sobre tratamento e promover educação em saúde.

É exigido curso superior em Enfermagem ou Farmácia, boa comunicação, empatia e domínio básico de informática/Office. A empresa valoriza diversidade, compliance e LGPD, oferecendo ambiente inclusivo e oportunidades de desenvolvimento.

Qualifications

• Graduação completa em Enfermagem ou Farmácia.
• Boa comunicação e facilidade para atendimento ao público.
• Conhecimento básico em informática e Pacote Office.

Responsibilities

• Realizar orientações remotas a pacientes participantes do PSP.
• Esclarecer dúvidas sobre o tratamento e o uso correto do medicamento.
• Promover educação em saúde e reforçar adesão ao tratamento.
• Registrar atendimentos e informações em sistema, seguindo procedimentos do programa.
• Acompanhar processos e atividades previstos pelo programa.
• Garantir a qualidade dos atendimentos, seguindo protocolos e LGPD.
• Atuar de forma acolhedora, contribuindo para uma experiência positiva do paciente.

Skills

Boa comunicação

Atendimento ao público

Empatia

Organização

Education

Enfermeiro(a) ou Farmacêutico(a) - superior completo

Tools

Pacote Office

Informática básica

Job description

Local: Zona Sul de São Paulo/SP (Presencial) Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h

Principais responsabilidades

• Realizar orientações remotas a pacientes participantes do Programa de Suporte ao Paciente (PSP)
• Esclarecer dúvidas sobre o tratamento e o uso correto do medicamento
• Promover educação em saúde e reforçar a adesão ao tratamento
• Registrar atendimentos e informações em sistema, seguindo os procedimentos do programa
• Acompanhar os processos e atividades previstos pelo programa
• Garantir a qualidade dos atendimentos, seguindo protocolos, normas de compliance e LGPD
• Atuar de forma acolhedora, contribuindo para uma experiência positiva do paciente

Requisitos

• Ensenho Superior completo em Enfermagem ou Farmácia
• Boa comunicação e facilidade para atendimento ao público
• Conhecimento básico em informática e Pacote Office. Interesse em atuar com atendimento e suporte ao paciente
• Perfil empático, organizado e com boa capacidade de orientação

A IQVIA está empenhada em adotar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. Nosso objetivo é atrair e reter as melhores pessoas, independentemente de gênero, raça, estado civil, origem étnica, nacionalidade, idade, deficiência, orientação sexual, identidade de gênero ou qualquer outra característica.

Junte-se a nós! A IQVIA realiza contato com candidatos exclusivamente por meio de seus canais oficiais de recrutamento, incluindo e-mails corporativos com domínio @iqvia.com e plataformas de seleção autorizadas pela empresa. Caso receba uma comunicação suspeita em nome da IQVIA por canais não oficiais, recomendamos que não compartilhe informações pessoais e entre em contato conosco pelos canais oficiais para verificação. #LI-CES #LI-DNP #LI-LATAM

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