Analista Funcional Sênior

MazzaTech; Fortaleza; Presencial; BRL 150 000 - 230 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ganhe R$150,00 do Amigo Mazza!

Resumo da oferta

A MazzaTech está buscando um Analista Funcional Sênior Salesforce para atuar em um programa estratégico de transformação digital, com foco nos processos comerciais, atendimento, contratos e jornadas do cliente, em Fortaleza. A posição é 100% presencial, integrando equipes de negócio para entregar soluções alinhadas às necessidades da empresa.

O papel envolve levantar requisitos, desenhar fluxos no Salesforce (Energy & Utilities Cloud, CPQ e Service Cloud) e conduzir workshops, validando regras

Qualificações

• Experiência em projetos Salesforce no segmento Energy & Utilities.
• Conhecimento em Salesforce CPQ e Service Cloud.
• Conhecimento em Media Cloud.
• Experiência com levantamento e especificação funcional.
• Vivência com processos comerciais, atendimento e gestão de contratos.
• Experiência com metodologias ágeis e projetos de transformação digital.
• Boa comunicação e habilidade para condução de workshops com áreas de negócio.

Responsabilidades

• Levantamento e documentação de requisitos funcionais junto às áreas de negócio.
• Definição e evolução de processos TO-BE aderentes ao Salesforce.
• Atuação com Salesforce Energy & Utilities Cloud, Media Cloud e Service Cloud.
• Desenho de jornadas comerciais e de atendimento.
• Validação de regras de negócio, fluxos operacionais e integrações.
• Gestão e priorização de backlog funcional.
• Participação em testes SIT e UAT.
• Interface entre áreas de negócio, consultorias e times técnicos.
• Apoio em cutover, estabilização pós-go-live e evolução contínua da plataforma.

Conhecimentos

Salesforce

Análise de Requisitos

Salesforce CPQ

Service Cloud

Media Cloud

Gestão de backlog

Metodologias ágeis

Descrição da oferta de emprego

Fortaleza/CE | 100% presencial

Estamos buscando um(a) Analista Funcional Sênior Salesforce para atuar em um programa estratégico de transformação digital, com forte atuação nos processos comerciais, atendimento, contratos e jornadas do cliente. Buscamos um perfil funcional, com experiência em projetos Salesforce e conhecimento do segmento de Energy amp; Utilities.

Principais responsabilidades:

• Levantamento, detalhamento e documentação de requisitos funcionais junto às áreas de negócio;
• Definição e evolução de processos TO-BE aderentes ao Salesforce;
• Atuação com Salesforce Energy amp; Utilities Cloud, Media Cloud e Service Cloud;
• Desenho de jornadas comerciais e de atendimento;
• Validação de regras de negócio, fluxos operacionais e integrações;
• Gestão e priorização de backlog funcional;
• Participação em testes SIT e UAT;
• Interface entre áreas de negócio, consultorias e times técnicos;
• Apoio em cutover, estabilização pós-go-live e evolução contínua da plataforma.

O que buscamos:

• Experiência em projetos Salesforce no segmento Energy amp; Utilities;
• Conhecimento em Salesforce CPQ e Service Cloud;
• Conhecimento em Media Cloud;
• Experiência com levantamento e especificação funcional;
• Vivência com processos comerciais, atendimento e gestão de contratos;
• Experiência com metodologias ágeis e projetos de transformação digital;
• Boa comunicação e habilidade para condução de workshops com áreas de negócio.

Importante: oportunidade para atuação 100% presencial em Fortaleza/CE.

Benefícios:

• Ganhe R$150,00 do Amigo Mazza!