CONSULTOR DE VENDAS - TURISMO - JOÃO PESSOA

Grupo Bancorbrás; João Pessoa; On-site; BRL 30,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Abono Assiduidade

Auxílio Educação

Auxílio Home Office

Auxílio-Creche

Cesta de Natal

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Previdência Privada

Seguro de Vida

TRIB PASS

Vale Alimentação

Vale Transporte

Wellhub Gympass

Job summary

Grupo Bancorbrás está recrutando um profissional para atuar com atendimento consultivo ao cliente na área de turismo. Você elaborará orçamentos, apresentará propostas e conduzirá negociações, além de gerenciar reservas, emissões e alterações, assegurando qualidade de atendimento.

A atuação envolve CRM, gestão de leads e acompanhamento de todo o ciclo de venda até a fidelização do cliente, com foco na satisfação e no crescimento de negócios.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente e metas comerciais, preferencialmente no turismo.
• Conhecimento do setor turístico (destinos, fornecedores, produtos).
• Experiência com ferramentas de GDS (emissão, remarcação e tarifas).
• Vendas consultivas, negociação e conversão.
• Experiência com CRM e gestão de leads.
• Análise de tarifas, comparação de preços e posicionamento comercial.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Forte atendimento consultivo e fidelização de clientes.
• Negociação e condução de acordos comerciais.
• Resolução de problemas e adaptação a mudanças.
• Inteligência emocional para diferentes perfis de clientes.
• Inglês técnico para tarifas, regras e políticas.

Responsibilities

• Realizar atendimento consultivo aos clientes, identificando necessidades e oferecendo soluções de viagem.
• Elaborar orçamentos, apresentar propostas comerciais e conduzir negociações.
• Vendas de produtos/serviços turísticos, acompanhando funil de vendas e CRM.
• Executar reservas, emissões, alterações e cancelamentos.
• Manter registro de informações de clientes e negociações nos sistemas da empresa.
• Acompanhar pós-venda, buscando satisfação e fidelização.
• Desenvolver relacionamento com carteira de clientes e oportunidades de recompra.
• Ofertar produtos complementares para aumentar resultados comerciais.
• Manter-se atualizado sobre destinos, produtos e tendências do turismo.

Skills

Atendimento ao cliente

Metas comerciais

Vendas consultivas

CRM

Leads

Negociação

Comunicação

Relacionamento com clientes

Análise de tarifas

Inglês técnico

Education

Ensino Médio Completo

Tools

GDS

CRM

Sistema de reservas

Job description

Job description

Estamos em busca de um profissional para integrar nosso time!

Procuramos pessoas proativas, colaborativas e comprometidas com resultados, que gostem de atuar em ambientes dinâmicos e desafiadores. Valorizamos profissionais com boa capacidade de relacionamento, senso de protagonismo e foco em excelência nas entregas.

Se você busca uma oportunidade para contribuir com projetos estratégicos e desenvolver sua trajetória profissional em um ambiente que estimula inovação, aprendizado e crescimento, essa pode ser a oportunidade ideal para você!

Main responsibilities

• Realizar atendimento consultivo aos clientes, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas de viagem;


• Elaborar orçamentos, apresentar propostas comerciais e conduzir negociações;


• Efetuar vendas de produtos e serviços turísticos, acompanhando oportunidades no funil de vendas e CRM;


• Executar reservas, emissões, alterações, cancelamentos e demais processos operacionais relacionados às vendas;


• Garantir o registro e atualização das informações de clientes e negociações nos sistemas da empresa;


• Realizar acompanhamento pós-venda, assegurando a satisfação e fidelização dos clientes;


• Desenvolver relacionamento contínuo com a carteira de clientes, identificando oportunidades de recompra;


• Atuar na oferta de produtos complementares, contribuindo para o aumento dos resultados comerciais;


• Manter-se atualizado sobre destinos, produtos, tendências e práticas do mercado de turismo.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;


• Experiência com atendimento ao cliente e atingimento de metas comerciais, preferencialmente no segmento de turismo ou serviços;


• Conhecimento do setor turístico, incluindo destinos, fornecedores, produtos e serviços;


• Experiência com ferramentas de GDS incluindo emissão, remarcação e interpretação de regras tarifárias;


• Domínio de técnicas de vendas consultivas, negociação e conversão de vendas;


• Experiência com CRM e gestão de leads;


• Conhecimento em análise de tarifas, comparação de preços e posicionamento comercial;


• Excelente comunicação verbal e escrita;


• Forte capacidade de atendimento consultivo, relacionamento e fidelização de clientes;


• Habilidade de negociação e condução de acordos comerciais;


• Capacidade de resolução de problemas, adaptação a mudanças e atuação em situações de urgência;


• Inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de clientes e ambientes dinâmicos;


• Inglês técnico para leitura e interpretação de tarifas, regras e políticas do setor.

Additional information

Benefícios Bancorbrás

Abono Assiduidade: Três dias de folga por ano para você aproveitar como quiser;

Auxílio Educação: Incentivo real ao seu crescimento! Custeio de 50% em cursos voltados ao seu desenvolvimento, disponível após 1 ano de empresa;

Auxílio Home Office: Um valor extra mensal para te ajudar com os custos do trabalho remoto;

Auxílio-Creche: Mais apoio para quem tem filhos até 6 anos de idade incompletos;

Cesta de Natal: No fim do ano, receba um bônus especial para comemorar com a família;

Plano de Saúde: Cobertura nacional com coparticipação;

Plano Odontológico: Sorria sem preocupação! Plano completo para cuidar da sua saúde bucal;

Previdência Privada: A empresa contribui junto com você para garantir mais segurança financeira;

Seguro de Vida: Tranquilidade para hoje e amanhã. Proteção para você viver com mais leveza e segurança;

TRIB PASS – Plataforma de Lazer e Turismo: Descubra experiências incríveis com mais facilidade. A Bancorbrás subsidia 50% da mensalidade, e você aproveita o restante;

Vale Alimentação/Refeição (Cartão Caju): Concedido por dia trabalhado e aceitação ampla. Você escolhe como usar: nas compras ou nas refeições do dia a dia;

Vale Transporte: Facilite sua rotina com economia e apenas 6% de desconto no salário para garantir seu deslocamento diário;

Wellhub (Gympass): Movimento, saúde e bem-estar! Acesso a milhares de academias por meio da plataforma mais completa de atividade física.