Consultor de Vendas Interna - Concórdia/SC

Orthodontic-Brasil-; Concórdia; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Orthodontic-Brasil- procura atuar na área de atendimento e venda de serviços e produtos, com foco em prospecção e retenção de clientes. O profissional realizará atendimentos via telefone e outros canais, promovendo soluções conforme a demanda do cliente e seguindo scripts estabelecidos pela empresa.

O candidato deve possuir ensino médio completo, habilidades de comunicação, e experiência com técnicas de venda e negociação.

Qualificações

• Ensino Médio completo exigido.
• Informática intermediária.
• Atendimento e negociação com clientes.
• Técnicas de vendas.
• Habilidades de comunicação claras e eficientes.

Responsabilidades

• Prospectar clientes e ofertar serviços e produtos.
• Realizar ligações para promover serviços e manter clientes.
• Prospectar novos clientes entendendo suas necessidades.
• Contornar objeções e esclarecer dúvidas por telefone, WhatsApp, e-mails e canais internos.
• Atender clientes por telefone ou outros meios de comunicação.
• Agendar avaliações de clientes prospectados em campanhas de divulgação.
• Registrar informações das atividades no sistema.
• Verificar satisfação do cliente conforme normas da empresa.
• Acompanhar vendas com envio de cartas, faxes ou e-mails.
• Remarcar horários de consultas conforme regras da empresa.
• Buscar cumprir metas e objetivos.
• Participar de treinamentos promovidos pela empresa.

Conhecimentos

Comunicação

Negociação

Proatividade

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Prospectar clientes, oferecendo serviços e produtos, prestando serviços técnicos especializados, realizando cadastramento de clientes por via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados para prospectar, reter ou recuperar clientes.

Main responsibilities

• Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
• Realizar ligações para clientes para promover ou vender serviços;
• Prospectar novos clientes, entendendo a necessidade de cada um, ofertando os serviços e produtos conforme disponibilidade da empresa;
• Ser capaz de contornar objeções, argumentar, e sanar dúvidas dos clientes, utilizando diversos meios de comunicação como telefone, whatts app, e-mails, e canais internos;
• Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação;
• Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação;
• Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas;
• Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa;
• Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, fax ou e-mails;
• Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos e/ou avaliação, conforme manual e normas da empresa;
• Ser capaz de responder por metas, objetivos;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Informática intermediária;
• Atendimento e negociação a cliente;
• Técnicas de vendas;
• Habilidades para se comunicar.

Competências

• Comunicação: Boa Dicção; Fluência verbal; Negociação; Habilidades de comunicação; Contorno de Objeções,
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia; Persistência
• Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização.