Consultor de Relacionamento p/ setor de Office Nossa Saúde

Nossa Saúde; Primavera; Presencial; BRL 40 000 - 70 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Nossa Saúde busca um Consultor de Relacionamento para fortalecer e expandir nosso portfólio de clientes corporativos, garantindo alta satisfação, fidelização e um relacionamento duradouro.

O profissional será responsável pela gestão integral da carteira PJ a partir de 30 vidas, conduzir negociações de reajustes, monitorar retenção, rentabilidade e sinistralidade, promover ações comerciais para crescimento de vidas, analisar indicadores assistenciais, riscos e custos, e assegurar conformidade

Qualificações

• Formação Acadêmica completa, preferencialmente em Administração.
• Imprescindível conhecimento de legislação da ANS e do Código de Defesa do Consumidor.
• Preferencialmente experiência mínima de 2 anos em atividades de relacionamento com o Cliente em Operadoras de Saúde ou empresas de serviço em saúde.
• Conhecimento do sistema Solus: Central, Estrutural e Consulta, WEB Prestador.
• Conhecimento em BI e Excel.
• Conhecimento básico de produtos de planos de saúde e regras contratuais.

Responsabilidades

• Atuar de forma estratégica, comercial e analítica na gestão da carteira PJ (a partir de 30 vidas).
• Manter o relacionamento com o cliente, conduzir negociações de reajustes, retenção, rentabilidade e controle da sinistralidade.
• Promover ações comerciais para aumento de vidas e gerir conflitos administrativos, comerciais e assistenciais.
• Analisar indicadores assistenciais, identificar riscos, propor ações de prevenção à saúde e gestão financeira do contrato.
• Demais atividades inerentes ao cargo.

Conhecimentos

Relacionamento com clientes

Análise de indicadores

Negociação

Gestão de carteira

Formação académica

Administração

Ferramentas

Solus Central

Solus Estrutural

Solus Consulta

WEB Prestador

Excel

BI

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Consultor de Relacionamento para fortalecer e expandir nosso portfólio de clientes da Nossa Saúde. O profissional será responsável por construir e manter relações sólidas com nossos parceiros corporativos, garantindo alto nível de satisfação e fidelização.

Responsabilidades

• Atuar de forma estratégica, comercial e analítica, sendo responsável pela gestão integral da carteira PJ (a partir de 30 vidas).
• Manter o relacionamento com o cliente, conduzir negociações de reajustes, retenção, rentabilidade e controle da sinistralidade.
• Promover ações comerciais para aumento de vidas e administra conflitos administrativos, comerciais e assistenciais.
• Analisar indicadores assistenciais, identificar riscos, propor ações de prevenção à saúde e realizar a gestão financeira do contrato, tendo autonomia e responsabilidade sobre resultados.
• Demais atividades inerentes ao cargo.

Requisitos

• Formação Acadêmica completa, preferencialmente em Administração.
• Imprescindível conhecimento de legislação da ANS, Código de Defesa do Consumidor.
• Preferencialmente experiência mínima de 2 anos em atividades de relacionamento com o Cliente, em Operadoras de Saúde Suplementar ou empresas de prestação de serviço em saúde.
• Conhecimento sobre sistema Solus: Central, Estrutural e Consulta, WEB Prestador.
• Conhecimento em BI, Excel.
• Necessário conhecimento básico de produtos de planos de saúde (garantias, abrangência e rede credenciada) e regras dos contratos fechados com empresas, bem como documentação de movimentações cadastrais.

Nossa Saúde: Há 35 anos inspiramos o amor pela vida! ?????

Todas as vagas são também para PcDs.