Auxiliar de Relacionamento com o Cliente

Lancers Administradora de Benefícios de Saúde Ltda; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 21 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

Clude saúde

Wellhub

Total Pass

Vale refeição

Vale alimentação

Seguro de Vida

Day off de aniversário

Jornada de trabalho 40 horas semanais

Resumo da oferta

A Lancers Administradora de Benefícios de Saúde Ltda procura um(a) Auxiliar de Relacionamento com o Cliente, apaixonado(a) por pessoas e resolução de problemas. Você será a linha de frente do atendimento, garantindo que cada cliente se sinta ouvido, acolhido e valorizado, esclarecendo dúvidas e prevenindo insatisfações.

Local de trabalho em Ribeirão Preto/SP. Requisitos: ensino médio completo, conhecimento do Pacote Office, boa comunicação verbal e escrita, organização e capacidade de trabalhar

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar em equipe.

Responsabilidades

• Realizar atendimento de excelência aos clientes nos canais telefônico, virtual e presencial.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços de forma clara e objetiva.
• Atuar ativamente na fidelização e retenção, revertendo intenções de cancelamento ou desistência.
• Manter relacionamento contínuo e proativo com a base de clientes.
• Realizar a recepção e controle de insumos e produtos do setor.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal

Boa comunicação escrita

Organização

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) Auxiliar de Relacionamento com o Cliente apaixonado(a) por pessoas e resolução de problemas.

Você será a linha de frente do nosso atendimento, responsável por garantir que cada cliente se sinta ouvido, acolhido e valorizado. Sua missão é esclarecer dúvidas, reverter possíveis insatisfações e construir um relacionamento de confiança que fidelize o cliente aos nossos produtos e serviços.

Principais atividades:

• Realizar atendimento de excelência aos clientes nos canais telefônico, virtual e presencial.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços de forma clara e objetiva.
• Atuar ativamente na fidelização e retenção, revertendo intenções de cancelamento ou desistência.
• Manter relacionamento contínuo e proativo com a base de clientes.
• Realizar a recepção e controle de insumos e produtos do setor.

Requisitos:

• Ensino médio completo
• Conhecimento do Pacote Office;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar em equipe.

Local de trabalho:

Ribeirão Preto/SP

Diferencial:

Experiência ou conhecimento em planos de saúde e atendimento ao beneficiário, compreendendo processos de autorização, cobertura, utilização da rede credenciada e esclarecimento de dúvidas dos clientes.

Benefícios:

• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Clude saúde
• Wellhub
• Total Pass
• Vale refeição
• Vale alimentação
• Seguro de Vida
• Day off de aniversário
• Jornada de trabalho 40 horas semanais.