Consultor de Infraestrutura e Suporte

7LM; Brasília; Presencial; BRL 167 400 - 279 000; Tempo parcial

Resumo da oferta

A 7LM, uma incorporadora e construtora em Brasília, está em busca de um(a) profissional para Gestão de Operações de TI. O papel inclui garantir a eficiência dos processos e sistemas, gerir o backlog e conduzir melhorias contínuas. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de operações e vivência com plataformas corporativas como ERP e CRM.

Buscamos alguém com formação superior na área de TI e habilidades sólidas em governança e automação de processos. A atuação será como Prestador(a) de Serviços.

Qualificações

• Experiência em gestão de operações e processos.
• Vivência em melhoria contínua e otimização de rotinas operacionais.
• Capacidade de atuar como elo entre negócio e tecnologia.

Responsabilidades

• Gerenciar a operação de TI, garantindo organização e eficiência.
• Conduzir projetos de melhoria contínua e otimização de processos.
• Apoiar a priorização e encaminhamento de demandas técnicas.

Conhecimentos

Gestão de operações

Indicadores operacionais

Melhoria contínua

Gestão de fornecedores

Condução de projetos

Automação de processos

Formação académica

Ensino superior completo na área de TI

Ferramentas

SIENGE

ERP

CRM

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Somos uma Incorporadora, Construtora e Imobiliária

Fazemos a aquisição do terreno, desenvolvemos os produtos, aprovamos, construímos e vendemos através de uma operação de vendas.Também realizamos todo o relacionamento com parceiros, vizinhança e clientes e assistência técnica aos proprietários e moradores.

Desde 2010, em nossa criação, acreditamos no potencial de construção de histórias com nossos clientes e, para fazer parte de suas vidas, fomos além: estabelecemos um compromisso com a qualidade e empreendimentos eficientes.

ACREDITAMOS EM MUDANÇAS, PRINCIPALMENTE DE VIDAS.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar na gestão das operações de TI e das plataformas corporativas, garantindo a organização, eficiência e evolução contínua dos processos e sistemas. O profissional será responsável por estruturar a governança das demandas, conduzir projetos de melhoria contínua e assegurar o alinhamento entre áreas de negócio, tecnologia e fornecedores, mantendo a estabilidade operacional e apoiando a evolução das plataformas com visão de impacto no negócio.
• Estruturar e gerir a operação de TI, garantindo organização, previsibilidade e eficiência das atividades.
• Gerenciar backlog de demandas, priorizando conforme impacto no negócio e criticidade.
• Definir, acompanhar e evoluir indicadores operacionais (SLA, produtividade, backlog).
• Atuar como ponte entre áreas de negócio, TI e fornecedores, garantindo alinhamento e execução.
• Conduzir projetos de melhoria contínua e otimização de processos.
• Estruturar e padronizar fluxos operacionais e rotinas de trabalho.
• Acompanhar e garantir cumprimento deSLAs de contratos de fornecedores.
• Garantir a estabilidade e correta utilização das plataformas corporativas.
• Apoiar a priorização e encaminhamento de demandas técnicas relacionadas às plataformas.
• Identificar oportunidades de automação e melhoria de eficiência operacional.
• Documentar processos, fluxos e regras de negócio.
• Apoiar e orientar times operacionais (Service Desk e usuários chave).

Requisitos e qualificações

• Experiência em gestão de operações, indicadores e processos.
• Experiência com SIENGE.
• Vivência em melhoria contínua e otimização de rotinas operacionais.
• Experiência na condução de projetos e interface com múltiplas áreas.
• Desejável atuação com plataformas corporativas (ERP, CRM ou similares).
• Experiência na gestão de demandas, backlog e priorização.
• Vivência na gestão de fornecedores e acompanhamento de SLAs.
• Capacidade de atuar como elo entre negócio e tecnologia.
• Ensino superior completo (desejável especialização completa ou cursando na área de TI).

Informações adicionais

A atuação será como Prestador(a) de Serviços.