Coordenador de Infraestrutura

Rede ANCORA; São Paulo; On-site; BRL 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

A Rede ANCORA busca um Coordenador de Infraestrutura de TI para liderar equipes, operacionalizar serviços e definir soluções alinhadas aos objetivos da empresa. Você ficará à frente de projetos de data center, nuvem, segurança e gestão de ativos, atuando de perto com áreas internas e filiais.

O papel envolve gestão de incidentes, melhoria contínua, monitoramento de desempenho e governança de TI, com foco em entregar serviços estáveis e seguros.

Qualifications

• Formação superior em Tecnologia, Computação ou área relacionada.
• Experiência sólida como coordenador de infraestrutura.
• Ao menos 5 anos de experiência em infraestrutura e segurança.

Responsibilities

• Coordena, orienta e desenvolve a equipe de infraestrutura de TI.
• Promove melhorias no parque tecnológico, processos e controles.
• Define e implementa estratégias de segurança da informação.
• Gerencia incidentes, problemas e capacidade da operação.
• Gerencia licenças, softwares, hardwares e recursos de TI.
• Participa de cerimônias e priorização de atividades.
• Monitora desempenho de sistemas e redes.
• Apoia times em incidentes e problemas.

Skills

Liderança técnica

Gestão de equipes

Gestão de incidentes

Planejamento de soluções

Education

Bacharel em TI

Tools

Freshservice

GLPI

Movidesk

Zendesk

Azure

VMware

Hyper-V

SQL Server

PostgreSQL

Job description

Buscamos Coordenador de Infraestrutura de TI com foco em gestão e operação, suporte/atendimento, segurança e sistemas corporativos, data center e nuvem. A pessoa irá exercer papel de liderança técnica, atuando na operação, evolução e projetos, sendo mão na massa, mas também o principal responsável por definir e implementar as melhores soluções e práticas para atender nosso escritório e filiais. Procuramos alguém para desenvolver e implementar uma estratégia de infraestrutura de TI alinhada aos objetivos da empresa.

Responsabilidades

• Coordenar, orientar e desenvolver a equipe de infraestrutura de TI
• Promover melhorias e evoluções no parque tecnológico, processos e controles, adotando boas práticas
• Definir e implementar as estratégias de segurança de informação (infraestrutura, redes, conectividade, segurança, monitoração, etc)
• Implementar projetos para atender as demandas da organização
• Implantar, gerir e sustentar servidores físicos e virtuais, equipamentos de redes e segurança, sistemas e bancos de dados
• Atuar na gestão de incidentes, problemas (causa-raiz) e capacidade
• Monitorar, diagnosticar e ajustar o desempenho de sistemas e redes
• Realizar a gestão de licenças, softwares, hardwares e recursos de TI
• Participar das cerimônias e colaborar com a priorização do trabalho
• Atuar próximo à gestão da área e de projetos para planejar soluções e entregas de sucesso
• Dar visão da área através de indicadores gerenciais
• Apoiar os demais times e áreas em eventuais problemas e incidentes
• Cuidar dos processos e atendimentos do Help Desk e do Service Desk
• Manter a cultura e o ambiente saudável entre os membros do time, colaborando com a retenção e atração de talentos
• Atuar de modo a garantir a satisfação dos clientes com a empresa

Conhecimentos Técnicos

É essencial que você tenha conhecimentos sólidos e experiência em:

• Metodologias de gestão de TI, como: ITSM, ITIL e COBIT
• Ambiente data center, clouds públicas e privadas (Azure, OCI, Digital Ocean)
• Servidores Windows Server e Linux
• Ambiente virtualizado com Hyper-V ou VMWare
• Banco de dados: MS SQL Server, Postgres, MySQL
• Infraestrutura: Wifi, Switch, Firewall (Fortinet e SonicWall), Load Balancer, DNS, Storage, Backup, Endpoint, WTS, Active Directory, telefonia IP, E-mail server e monitoramento
• Implementar e sustentar práticas de segurança da informação
• Monitoração e Observabilidade: Zabbix, Grafana, New Relic, Datadog, etc
• Ferramentas ITSM: Freshservice, GLPI, etc
• Ferramenta de atendimento: Movidesk, Octadesk, Zendesk ou outra

Diferencial

É um diferencial desejável que você tenha conhecimentos e experiência em:

• Containers Docker e Kubernetes
• Metodologias ágeis: Scrum, Kanban

Pré-Requisitos

• Formação superior em Tecnologia, Computação ou afins
• Experiência sólida como coordenador
• Ter ao menos 5 anos de experiência com infraestrutura e segurança.