Consultor de Atendimento (Retenção)

Ituran Brasil; São Paulo; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário compatível

Comissão variável

Vale Alimentação/Refeição

Vale Transporte

Assistência médica

Convênio odontológico

Auxílio Farmácia

TotalPass: convênio com rede de academ

Auxílio estudo

Desenvolvimento de carreira

Job summary

A Ituran Brasil procura um Consultor de Atendimento para atuar no relacionamento com clientes, visando retenção e venda de serviços. Você compreenderá necessidades, oferecerá soluções e registrará informações com precisão, buscando sempre uma experiência de atendimento de alto padrão.

Requisitos incluem ensino médio completo, disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado e conhecimento básico do pacote Microsoft Office.

Qualifications

• Perfil comercial, boa comunicação e habilidade de negociação para gerar valor ao cliente.
• Experiência em atendimento, especialmente em retenção e venda de soluções.
• Registro preciso das informações no sistema.
• Capacidade de oferecer experiência de excelência em cada contato.

Responsibilities

• Atender clientes que desejam cancelar o serviço.
• Negociar com foco em retenção de clientes.
• Avaliar necessidades do cliente e propor soluções.
• Registrar informações no sistema com precisão.
• Entregar experiência de atendimento de qualidade em cada contato.
• Possível atuação em retenção e vendas conforme necessidade.

Skills

Comunicação

Negociação

Retenção de clientes

Vendas

Trabalho em equipe

Microsoft Office

Education

Ensino médio completo

Tools

CRM básico

Job description

mais de 26 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa de referência mundial em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana Nosso propósito é proporcionar conforto, tranquilidade, segurança e inclusão por meio de soluções tecnológicas.

Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA. Esses são os Valores que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.

Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a) Consultor de Atendimento.

Responsabilidades e atribuições

Quais serão as suas responsabilidades?

• Se você tem perfil comercial, gosta de se comunicar, negociar e gerar valor para o cliente, essa oportunidade pode ser para você
• Na Ituran, valorizamos pessoas que fazem a diferença no atendimento, criando conexões e oferecendo as melhores soluções aos nossos clientes.
• Atendimento a clientes que desejam cancelar o serviço
• Negociação focada em retenção
• Avaliação das necessidades do cliente
• Registro de informações em sistema
• Entregar uma experiência de excelência em cada contato
• Desejável experiência em Retenção e Vendas
• Perfil argumentativo

Requisitos e qualificações

Do que você precisa?

• Ensino médio completo.
• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado.
• Conhecimento básico do pacote Microsoft Office.

Informações adicionais

Nossos benefícios:

• Salário compatível
• Comissão variável
• Vale Alimentação ou Refeição
• Vale Transporte
• Assistência médica (acomodação apartamento)
• Plataforma healthtech - Dr. Alper
• Convênio odontológico
• Auxílio Farmácia
• TotalPass: convênio com rede de academia
• Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?)
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa.
• Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos
• Programa de Qualidade de Vida - Qualituran