Consultor de Atendimento I Imóveis | Processos – Mooca, SP

Vaganet; São Paulo; Hybrid; BRL 39,000 - 67,000; Full time

Job summary

A Lello, líder em soluções de gestão imobiliária, busca profissional para atuar na recuperação de créditos e encerramento de contratos de locação. O candidato lidará com negociações de alta exigência, mediação de avarias de vistoria e cobrança extrajudicial, visando máxima recuperação de receita e usabilidade eficiente do fluxo de trabalho.

O cargo é presencial/hybrid em São Paulo, com horários de segunda a sexta.

Qualifications

• Ensino superior cursando ou completo.
• Experiência com atendimento e relacionamento com o cliente.
• Desejável – Negociação de Débitos e Imobiliárias.
• Boa comunicação falada e escrita.
• Dinamismo.
• Conhecimento em pacote office.

Responsibilities

• Liderar negociações comerciais incisivas e de alta complexidade entre locadores e locatários para resolução rápida de laudos de vistoria.
• Gerenciar o fluxo intensivo de acionamento, acompanhamento rigoroso e liquidação de garantias locatícias (seguro fiança, título de capitalização, fiadores).
• Executar estratégia de cobrança extrajudicial com alta conversão e recuperação de valores remanescentes (aluguéis, encargos, multas e reparos).
• Apurar e validar cálculos rescisórios complexos garantindo conciliação financeira precisa e sem margem para inconsistências.
• Instruir com agilidade processos inadimplentes para ajuizamento ou cobrança judicial.
• Efetuar cancelamento, encerramento e baixa de apólices de seguro com seguradoras parceiras após a finalização das pendências.

Skills

Atendimento ao cliente

Negociação de débitos

Comunicação

Dinamismo

Pacote Office

Education

Ensino superior cursando ou completo

Tools

Pacote Office

Job description

Sobre Nós:
Com mais de 70 anos de história e o olhar voltado para o futuro, somos movidos pelo propósito de construir jeitos mais humanos e prazerosos de viver coletivamente nas cidades. Na Lello, acreditamos que viver é um ato coletivo, por isso colocamos as pessoas no centro da jornada e usamos a tecnologia com empatia para simplificar processos e fortalecer conexões. Mais do que administrar imóveis e condomínios, cultivamos vínculos que transformam o cotidiano e regeneram a vida nas cidades. Se você busca um ambiente que valoriza o bem-estar, a colaboração, a diversidade e a inovação com propósito, aqui é o seu lugar. Lello. Viver une.

Sua missão aqui será:
Atuar com alta performance e máxima agilidade na condução e negociação do encerramento de contratos de

locação. Ser responsável por gerenciar ativamente a mediação de avarias de vistoria, acionamento tempestivo

e recuperação de seguros/garantias locatícias, cobrança extrajudicial incisiva de débitos remanescentes e

rápida destinação ao setor jurídico, garantindo o atingimento de meta, recuperação de receita e zeragem

absoluta de saldos nas carteiras de clientes.

Desafios:

• Conduzir negociações complexas e de alta exigência com extrema persuasão, assertividade e rapidez para a

composição de avarias, assegurando acordos altamente eficientes e evitando litígios demorados.

• Manter ritmo intenso de produção na recuperação de débitos rescisórios via negociação extrajudicial e

acionamento de garantias no menor tempo possível, operando sob metas diárias e mensais rigorosas.

• Garantir volumetria e precisão impecável na transição de casos de inadimplência crítica para a área

jurídica, mantendo a esteira de processos ágil e sem gargalos.
Responsabilidades:

• Liderar negociações comerciais incisivas e de alta complexidade entre locadores e locatários para resolução

rápida de laudos de vistoria.

• Gerenciar o fluxo intensivo de acionamento, acompanhamento rigoroso e liquidação de garantias locatícias

(seguro fiança, título de capitalização, fiadores).

• Executar estratégia de cobrança extrajudicial focada em alta conversão e recuperação de valores

remanescentes (aluguéis, encargos, multas e reparos).

• Apurar e validar cálculos rescisórios complexos garantindo conciliação financeira precisa e sem margem

para inconsistências.

• Instruir com agilidade e rigor técnico os processos inadimplentes e sem acordo para ajuizamento ou

cobrança judicial.

• Efetuar o cancelamento, encerramento e baixa de apólices de seguro junto às seguradoras parceiras após a

finalização das pendências.

• Formalizar termos de quitação rescisória e acordos financeiros de encerramento de contrato.

• Manter registro atualizado do status de cada negociação e tratativa nos sistemas e ferramentas de gestão

internas.

DESCRIÇÃO DE CARGO – ELABORADO POR RECURSOS HUMANOS – REVISÃO 002 – JULHO/2019 internas.

internas.

Requisitos:

• Ensino superior cursando ou completo

• Experiência com atendimento e relacionamento com o cliente/

• Desejável – Negociação de Débitos e Imobiliárias

• Boa comunicação falada e escrita;

• Dinamismo

• Conhecimento em pacote office

Horário e Escala:

• Segunda a Sexta, das 8h30 às 18h00 (1 hora de intervalo)

• Modelo de trabalho: Presencial

Local de Trabalho:

• Lello I Av. Paes de Barros, 960 – Alto da Mooca, SP

Informações da vaga

• Modalidade: HYBRID