CONSULTOR DE ATENDIMENTO

nima Educação; São Paulo; Remote; BRL 12,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Bolsa de Estudos

Indicação de 2 Bolsas de Estudos

Programa de Bem-estar e Qualidade de V

Totalpass

Zenklub

ECOA – Escola Corporativa Ânima

Day-off no aniversário

Abono de meio-período no aniversário

Programa Valor das Pessoas: vale-presc

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Job summary

a nima Educação está recrutando um(a) Consultor(a) de Atendimento para atuar no Ecossistema Ânima, oferecendo suporte aos alunos por canais digitais, com foco em solução de dúvidas sobre processos acadêmicos e financeiros. A posição é 100% remota, com horário das 10:00 às 20:00, de segunda a sábado conforme necessidade, em regime CLT.

O profissional atuará no atendimento ao estudante desde a etapa de ingresso até a conclusão do curso, promovendo comunicação ágil, empatia e orientação clara.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Empatia, paciência e foco em solução de problemas.
• Escuta ativa.
• Trabalho em equipe.
• Organização e atenção aos detalhes.

Responsibilities

• Prestação de suporte aos alunos de graduação por canais digitais, principalmente WhatsApp e vídeo, com comunicação ágil, humanizada e eficiente.
• Esclarecer dúvidas, orientar sobre processos acadêmicos e financeiros, e apoiar o estudante em toda a jornada, desde o ingresso até a conclusão do curso.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Empatia

Paciência

Escuta ativa

Trabalho em equipe

Organização

Atenção aos detalhes

Education

Ensino Médio

Job description

• Totalpass;

DESCRIÇÃO

CONSULTOR DE ATENDIMENTO

Essa posição é para atuar na VP de Soluções, Jurídico, Riscos e Compliance, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Do Que Você Precisa Para Concorrer à Vaga

Ensino médio completo Experiência em atendimento ao cliente Boa comunicação verbal e escrita. Empatia, paciência e foco em solução de problemas Escuta ativa. Trabalho em equipe. Organização e atenção aos detalhes.

Como Será Seu Dia a Dia Como Educador(a)

O Atendente de Relacionamento Multicanal é responsável por prestar suporte aos alunos de graduação por meio de canais digitais, principalmente WhatsApp e vídeo, garantindo uma comunicação ágil, humanizada e eficiente. Seu papel é esclarecer dúvidas, orientar sobre processos acadêmicos e financeiros, e apoiar o estudante em toda a sua jornada, desde o ingresso até a conclusão do curso.

Entenda Como é o Modelo Para Essa Vaga

Para essa posição a atuação é: 100% remoto

Horário: 10:00 AS 20:00 (2a A 6a) 1:12 INTERV.

Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima

• Bolsas de Estudos;
• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir;
• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida;
• Totalpass;
• Zenklub;
• ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos;
• Day-off no aniversário;
• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos;
• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica.

Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!

Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.

Boa sorte!

• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
• Nível hierárquico: Consultor

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)