Consultor de Atendimento

vagas.sc; São Luís; Presencial; BRL 18 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Alimentação

Resumo da oferta

vaga.sc está com oportunidade na área de recepção para atuar na experiência do cliente em todas as etapas da jornada, com acolhimento, acompanhamento e atendimento consultivo. as atividades incluem recepção, atendimento via WhatsApp, informações sobre serviços, agendamento, cadastros, pagamentos e emissão de notas, mantendo a organização da recepção.

candidatos devem estar cursando ensino superior em Administração/Marketing ou áreas correlatas, ter experiência em atendimento e afinidade com

Qualificações

• Ensino Superior em Administração/ Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência em atendimento ao cliente ou área comercial.
• Afinidade com o universo de saúde, atividade física, bem-estar e qualidade de vida.

Responsabilidades

• Recepcionar e atender os clientes.
• Atender os WhatsApps e responder às demandas e dúvidas iniciais dos clientes.
• Passar informações padronizadas sobre serviços, planos, valores e funcionamento.
• Realizar agendamentos, reagendamentos e confirmações de agenda.
• Organizar e acompanhar as agendas de consultas e avaliações.
• Realizar cadastros e atualizações no sistema.
• Receber e conferir pagamentos.
• Emitir notas fiscais.
• Acompanhar pendências operacionais e financeiras dos atendimentos.
• Dar suporte às rotinas da recepção e à jornada do cliente.
• Identificar demandas comerciais e direcioná-las ao responsável pelo Comercial.
• Realizar o acolhimento e hospitalidade dos clientes, oferecendo água, café, pré-treino e demais itens disponibilizados.
• Preparar café e pré-treino quando solicitado ou conforme a rotina de atendimento.
• Manter a recepção e os itens de hospitalidade organizados e disponíveis durante o turno.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Área Comercial

Afinidade com saúde/ bem-estar

Formação académica

Superior em Administração/ Marketing ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO:

Proporcionar uma experiência de excelência ao cliente durante toda a sua jornada, com acolhimento, acompanhamento, realizando um atendimento consultivo.

ATIVIDADES:

• Recepcionar e atender os clientes;
• Atender os WhatsApps e responder às demandas e dúvidas iniciais dos clientes;
• Passar informações padronizadas sobre serviços, planos, valores e funcionamento;
• Realizar agendamentos, reagendamentos e confirmações de agenda;
• Organizar e acompanhar as agendas de consultas e avaliações;
• Realizar cadastros e atualizações no sistema;
• Receber e conferir pagamentos;
• Emitir notas fiscais;
• Acompanhar pendências operacionais e financeiras dos atendimentos;
• Dar suporte às rotinas da recepção e à jornada do cliente;
• Identificar demandas comerciais e direcioná-las ao responsável pelo Comercial;
• Realizar o acolhimento e hospitalidade dos clientes, oferecendo água, café, pré-treino e demais itens disponibilizados;
• Preparar café e pré-treino quando solicitado ou conforme a rotina de atendimento;
• Manter a recepção e os itens de hospitalidade organizados e disponíveis durante o turno.

REQUISITOS:

• Cursando Ensino Superior em Administração/ Marketings e/ou áreas correlatadas ;
• Experiência em atendimento ao cliente ou área comercial;
• Importante ter afinidade com o universo de saúde, atividade física, bem-estar e qualidade de vida.

REMUNERAÇÃO + BENEFÍCIOS:

• Salário
• Vale Transporte
• Alimentação

JORNADA DE TRABALHO:

• Segunda a sexta-feira: 06h às 15h, com 1 hora de intervalo.
• Finais de semana: atuação por escala, aos sábados ou domingos, das 08h às 13h.