Realizar atendimento aos clientes de forma interna e externa, analisar as suas demandas para orientar sobre os melhores serviços e equipamentos para locações. Acompanhar os pedidos dos clientes, a fim de garantir a qualidade do atendimento desde o fechamento das propostas até o Pós-venda.
Atividades
- Realizar a Prospecção de Novos Clientes de maneira presencial, através de visitas;
- Gerir e Cuidar de sua Carteira de Cliente Ativos e Inativos e fazer renovações de contratos;
- Estabelecer relacionamento com o cliente, executando atendimento por telefone, Whats app, e-mails e visitas externas.
- Proporcionar ao cliente a melhor experiência desde o fechamento do contrato de locação ou proposta de manutenção até o Pós-vendas;
- Oferecer promoções aos seus clientes, informar preços, negociar os orçamentos e Formas de Pagamento;
- Estar sempre guiado por ações que estabeleçam ética, confiança e credibilidade para a empresa/profissional;
- Criar ação comercial / Orçamento para os clientes;
- Preencher CRM com dados sobre a venda e necessidade do cliente;
- Solicitar a documentação necessária para análise de crédito.
- Preenchimento dos documentos comerciais para encaminhar aos Dpts Adm/Financeiro e Técnico;
- Organização e Contração da logística;
- Explicar processo de garantia ao cliente;
- Auxilio em atividades de outros dpts.
- Auxilio na cobrança de inadimplência;
- Informar o cliente sobre a entrega dos equipamentos locados e datas de agendamentos de serviços;
- Monitorar junto ao dpt técnico e de processos os prazos de entrega dos equipamentos e serviços a serem realizados.
- Auxiliar com ideias de campanhas aos gerentes;
- Preencher relatórios de Vendas;
- Executar atividades correlatas a critério do superior imediato.