Consultora de Viagens Sr. (Feminino)

Vaganet; São Paulo; Sur place; BRL 50 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Comissão

Vale refeição R$ 40,00

Bônus por metas

Résumé du poste

A Vaganet, agência boutique de turismo, busca consultor(a) de viagens para atender clientes de alto padrão em São Paulo. Você irá prestar consultoria, indicar pacotes e destinos, tratar pedidos por diversos canais e acompanhar todo o processo, incluindo o pós-venda.

É necessário experiência em vendas neste segmento e domínio de CRM. Atividades incluem envio de informações, check-in de viagens e suporte a clientes, com remuneração variável e bônus por metas atingidas.

Qualifications

• Experiência em vendas para clientes de alto padrão.
• Conhecimento em CRM e atendimento personalizado.
• Capacidade de orientar clientes na seleção de destinos e pacotes de luxo.

Responsabilités

• Prestar consultoria de viagens com informações sobre destinos e pacotes.
• Aconselhar clientes sobre opções de destino, passeios e lojas.
• Gerir pedidos via internet, telefone e e-mail.
• Acompanhar viagens dos clientes e envio de documentação.
• Realizar pós-venda coletando feedbacks.

Connaissances

Vendas de luxo

CRM

Atendimento ao cliente

Consultoria de viagens

Formation

Turismo

Ensino Médio Completo

Outils

CRM (sistema)

Description du poste

Nível: Consultor

Escolaridade: Ensino médio – Completo

Tipo de contrato: PJ

Jornada de trabalho: 2a. à 6a. Feira – 09h às 18h30

Benefícios:

• Comissão
• Vale refeição de R$ 40,00
• Bônus por metas atingidas

Responsabilidades da posição:

• Prestar uma consultoria de viagens com informações sobre os diferentes destinos, possibilidades de pacotes que aderem a necessidade do cliente, informando os custos e disponibilidade para as datas escolhidas.
• Aconselhar os clientes atuais e potenciais sobre as opções de destino, incluindo informações sobre passeios, lojas de compras, etc.
• Tratar pedidos feitos pela internet, telefone, e-mail.
• Acompanhamento de viagens de clientes (Check in, envio de cartão de embarque, intermediação de problemas se necessário, dentre outros)
• Acompanhamento das vendas efetivadas (Envio de demandas solicitadas após o fechamento de vendas quando solicitado pelo cliente, conferência e envio de documentação completa para o setor responsável)
• Envio das informações necessárias para a viagem ao cliente.
• Realizar o pós-venda colhendo feedbacks sobre o serviço prestado.
• Experiencia anterior em agências de viagens, hotéis, consolidadoras ou operadoras de turismo de luxo.
• Conhecimento em sistemas de CRM
• Ensino Médio Completo formação em turismo ou áreas correlatas
• Ter atuado em segmento de luxo, em empresas de eventos e com vastos conhecimentos em festas diferenciadas

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Necessário experiência na área de vendas para clientes de alto padrão, mesmo que não seja do segmento de turismo.

Sobre a empresa:

Empresa no segmento de turismo – agência boutique.

Presam pelo atendimento ao cliente e venda consultiva ao cliente.