Consultor de Vendas

ANA ROGERIO TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL LTDA; Ribeira do Pombal; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário mínimo

Comissão de 1% das vendas com meta bat

Day off aniversário

Bonificação

Resumo da oferta

A empresa ANA ROGERIO TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL LTDA está recrutando para atuar em vendas no segmento de turismo. O(a) profissional atenderá clientes presencialmente e por canais digitais, elaborará roteiros, apresentará cotações e fechará negócios conforme políticas da agência.

Buscamos experiência em vendas, ensino médio completo e interesse por inglês. A posição é CLT, com salário mínimo, comissão e benefícios, atuando em regime presencial, com horários específicos.

Qualificações

• Experiência em vendas.
• Conhecimento em Inglês é diferencial.
• Ensino médio completo.

Responsabilidades

• Atender clientes presencialmente, por telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais; Identificar destino, período, orçamento e perfil dos viajantes.
• Elaborar propostas e roteiros; pesquisar opções de passagens, hospedagens e traslados; apresentar cotações claras.
• Conduzir o cliente até o fechamento da venda e negociar dentro das políticas da agência.
• Acompanhar metas individuais e coletivas; monitorar a carteira de oportunidades e o ticket médio.
• Realizar ou acompanhar reservas de passagens, hotéis, passeios e outros serviços; conferir nomes, datas e condições.
• Prestar suporte e pós-venda: dúvidas, alterações e recompra de serviços.
• Prospectar novos clientes e manter relacionamento com a carteira de clientes.
• Manter-se atualizado sobre destinos, políticas de cancelamento e fornecedores.
• Registrar atendimentos, propostas e vendas no sistema/CRM e alimentar relatórios comerciais.

Conhecimentos

Vendas

Inglês

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Atividades:

• 1.Atendimento e identificação das necessidades: Atender clientes presencialmente, por telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais; Identificar destino desejado, período, orçamento, perfil dos viajantes e expectativas; Entender o objetivo da viagem: lazer, negócios, lua de mel, intercâmbio, grupos etc.
• 2. Elaboração de propostas e roteiros: Pesquisar opções de passagens, hospedagens, traslados, passeios e demais serviços; Elaborar roteiros personalizados conforme o perfil e orçamento do cliente; Preparar e apresentar cotações de forma clara e atrativa; Comparar alternativas buscando o melhor custo-benefício.
• 3. Vendas e negociação: Apresentar os diferenciais dos produtos e serviços oferecidos; Conduzir o cliente até o fechamento da venda; Negociar dentro das condições e políticas comerciais da agência; Trabalhar objeções de preço, prazo, destino e condições de pagamento; Realizar follow-up das propostas enviadas, evitando perder oportunidades por falta de acompanhamento.
• 4. Cumprimento de metas: Trabalhar com metas individuais e coletivas de vendas; Acompanhar sua carteira de oportunidades; Monitorar taxa de conversão de orçamentos em vendas; Buscar aumento do ticket médio por meio de vendas complementares.
• 5. Reservas e operacionalização: Realizar ou acompanhar reservas de passagens, hotéis, passeios, traslados e demais serviços; Conferir cuidadosamente nomes, datas, destinos, horários e condições contratadas; Orientar o cliente sobre documentação necessária, bagagem, check-in e demais informações pertinentes; Garantir que o cliente receba vouchers, bilhetes e documentos necessários.
• 6. Relacionamento e pós-venda: Manter contato com o cliente antes da viagem; Prestar suporte diante de dúvidas ou alterações relacionadas aos serviços contratados; Realizar pós-venda após o retorno; Avaliar a satisfação do cliente; Estimular recompra, indicação e fidelização.
• 7. Prospecção e carteira de clientes: Prospectar novos clientes; Reativar clientes antigos; Manter relacionamento com a carteira; Divulgar promoções, novos destinos e oportunidades adequadas ao perfil de cada cliente.
• 8. Conhecimento dos produtos: Manter-se atualizado sobre destinos turísticos, hotéis, companhias aéreas, cruzeiros, pacotes e atrações; Conhecer regras de cancelamento, alteração e reembolso; Participar de treinamentos de fornecedores e parceiros.
• 9. Organização e controles: Registrar atendimentos, propostas e vendas no sistema/CRM; Manter informações dos clientes atualizadas; Acompanhar propostas pendentes e prazos; Elaborar ou alimentar relatórios comerciais.

Perfil desejado: Ensino médio completo. Experiência em vendas. Conhecimento em Inglês, será um diferencial.

Regime de contratação: CLT (Efetivo)

Remuneração e benefícios:

• salário mínimo
• comissão de 1% das vendas com meta batida
• day off aniversário
• bonificação

Horário: Segunda à sexta-feira das 08:00 às 12:00 / 14:00 às 18:00 e Sábados das 08:00 às 13:00