Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I | Timbó

Unifique Telecomunicações; Timbó; Presencial; BRL 22 000 - 33 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Unifique Telecomunicações em Timbó/SC está à procura de um profissional para atendimento ao cliente focado em vendas. O candidato ideal terá experiência em vendas, habilidades no Pacote Office e conhecimento técnico em telecomunicações.

As responsabilidades incluem fidelizar clientes, gerenciar CRM e impulsionar as metas de vendas. O trabalho será realizado de forma presencial, com horários de segunda a sexta-feira e sábados alternados.

Qualificações

• Habilidades em Pacote Office.
• Experiência em vendas e conhecimento técnico em telecomunicações.
• Familiaridade com metas de vendas e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Atingir metas de fidelização de cliente.
• Realizar recepção e acolhimento de clientes.
• Consultar necessidades dos clientes e oferecer propostas adequadas.
• Gerir e atualizar CRM e ERP.
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais.

Conhecimentos

Pacote Office

Experiência em Vendas

Técnicas de Atendimento

Familiaridade com metas

Conhecimento em Telecomunicações

Formação académica

Ensino Médio completo

Superior em Administração ou correlatas

Descrição da oferta de emprego

Job description

Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir?

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Main responsibilities

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Fidelizar e Reter clientes;
• Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
• Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
• Prestar atendimento de pós-venda;
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
• Negociar e fechar vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Gerir e atualizar o CRM e ERP;
• Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos;
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;
• Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;
• Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.

Requirements and skills

Habilidades:

Pacote Office;

Experiência em Vendas;

Técnicas de Atendimento ao cliente;

Familiaridade com metas e indicadores de venda;

Conhecimento Técnico em Telecomunicações.

Formação:

Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.

Additional information

Horário de trabalho:

Segunda a sexta-feira das 09h30 às 12h30 e das 14h00 às 19h00 | Sábados das 08h00 às 12h00.

Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Timbó/SC.