Consultor(a) de Relacionamento com Cliente | Garopaba Garopaba - SC Full-time employee

Unifique Telecomunicações

Garopaba

Remote

BRL 25,000 - 42,000

Full time

4 days ago

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Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Convênio Odontológico

Convênio com Farmácias

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Alimentação

Auxílio Educação

Internet cortesia

Auxílio Material Escolar

Auxílio Creche

Job summary

Unifique Telecomunicações busca profissional para atuar em atendimento e vendas, com foco em fidelizar clientes e oferecer soluções de telecomunicações compatíveis com as necessidades de clientes B2C e B2B.

O papel envolve recepção, orientação sobre produtos e serviços, cobrança de metas, uso de CRM, e geração de relatórios. Vaga presencial em Imbituba/SC, com atuação em vendas e atendimento ao cliente.

Qualifications

Experiência em vendas e atendimento ao cliente.
Conhecimento de metas e indicadores de venda.
Conhecimento técnico em telecomunicações.
Desejável ensino superior em Administração.

Responsibilities

Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento.
Realizar recepção e acolhimento de clientes.
Consultar necessidades dos clientes B2C e oferecer a melhor proposta.
Mostrar que há sempre uma solução para o cliente.
Criar relacionamento e proporcionar experiência positiva em todo contato.
Fidelizar e reter clientes; orientar sobre produtos/serviços.

Skills

Pacote Office

Experiência em Vendas

Atendimento ao Cliente

Metas de Venda

Telecomunicações

Education

Ensino Médio completo

Superior em Administração

Tools

CRM/ERP

Job description

Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir?

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Main responsibilities

Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
Fidelizar e Reter clientes;
Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
Prestar atendimento de pós-venda;
Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
Negociar e fechar vendas;
Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
Gerir e atualizar o CRM e ERP;
Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos;
Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;
Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;
Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.