Consultor(a) de Loja, Shopping Leblon

On; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 24 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A On procura um Consultor(a) de Loja para integrar a equipe de Varejo e atuar como embaixador da marca. Você oferecerá uma experiência de fã premium, dominando a filosofia Cloud CX Premium e seguindo os 5 Passos de Serviço para fidelizar clientes.

Reportando-se ao Líder da Loja, você apoiará operações diárias com atenção aos detalhes, educação de produto e gestão de estoque, refletindo o posicionamento global da marca.

Qualificações

• Experiência de 1 ano ou mais em varejo, hotelaria ou atendimento ao cliente.
• Capacidade de aprender rapidamente e aceitar feedback.
• Forte foco em qualidade de atendimento e execução de procedimentos.

Responsabilidades

• Proporcionar experiência de fã premium e personalizada aos clientes.
• Manter padrões visuais e gerenciar inventário refletindo o posicionamento da On.
• Colaborar com a equipe para cumprir turnos, inclusive noturnos, fins de semana e feriados.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Espírito de equipe

Experiência em varejo

Descrição da oferta de emprego

In short

Como Consultor(a) de Loja, você será o embaixador da marca e o principal criador da nossa experiência de fã premium e individualizada na loja. Você dominará os fundamentos do nosso modelo de serviço Cloud CX Premium, focado em uma abordagem orientada para os detalhes, para fazer com que cada cliente se sinta genuinamente bem-vindo. Reportando-se ao Líder da Loja na equipe de Varejo, você apoiará a função de varejo demonstrando um alto nível de excelência através de um serviço autêntico. Sua contribuição garante que nossos padrões de serviço premium impulsionem a lealdade à marca e honrem nossa missão de inspirar o espírito humano através do movimento.

Your mission

• Proporcionar uma experiência de fã premium e individualizada, dominando nossa filosofia Cloud CX e executando os 5 Passos de Serviço para impulsionar a lealdade à marca a longo prazo.
• Apoiar as interações com os clientes através de rituais de experimentação elevados e educação de produto personalizada para resolver hesitações e garantir uma jornada de compra perfeita.
• Executar tarefas operacionais diárias com atenção meticulosa aos detalhes, mantendo padrões visuais premium e gestão de inventário precisa para refletir o posicionamento global da On.
• Apoiar a posição única da On no mercado através do engajamento comunitário e do trabalho em equipe colaborativo, garantindo uma comunicação clara para começar e terminar cada turno juntos.

Your story

• Você tem mais de 1 ano de experiência em varejo, hotelaria ou ambientes de atendimento ao cliente, onde proporcionar uma experiência de qualidade é uma prioridade.
• Você possui uma mentalidade de crescimento e paixão por aprender, com uma capacidade comprovada de permanecer resiliente e receptivo a feedback ao aprender sobre novos produtos ou processos.
• Você é altamente confiável e responsável, com um histórico de desempenho consistente e adesão estrita aos procedimentos operacionais padrão do varejo.
• Você demonstra fortes habilidades de comunicação e um espírito de equipe, garantindo que as metas coletivas sejam alcançadas através do engajamento ativo e fazendo perguntas para esclarecimento.
• Você aborda cada tarefa com um olhar meticuloso para os detalhes, reconhecendo que o sucesso no varejo premium é encontrado na qualidade da execução e na apresentação pessoal.
• Capacidade de trabalhar em turnos noturnos, fins de semana e alguns feriados.

What We Offer

A On é uma empresa focada em crescimento e progresso. Oferecemos um ambiente projetado para dar às pessoas as ferramentas para se desenvolverem holisticamente – para permanecerem ativas, aprenderem, explorarem e inovarem. Nossa abordagem diferenciada combina um ambiente de apoio e orientado para a equipe com o acesso a cuidados pessoais para garantir o bem-estar físico e mental, de forma que cada pessoa seja movida por um propósito.