CONCIERGE LINHA DO CUIDADO

Oncoclínicas Group; Santo André; Vor Ort; BRL 36.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Programa Mais Saber

Clude Saúde

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Vale Refeição/Alimentação

ALLYA descontos

Wellhub

Day Off aniversário

Zusammenfassung

A Oncoclínicas&Co está contratando para a posição Concierge Linha do Cuidado em Santo André, SP. O cargo acompanha pacientes oncológicos ou com suspeita, orienta sobre exames e procedimentos, e gerencia toda a jornada clínica para reduzir tempo de diagnóstico e tratamento.

O colaborador atuará no fluxo de atendimento, agendando consultas e exames, e mantendo comunicação constante com pacientes e equipes médicas. Experiência hospitalar e conhecimento de diretrizes ANS são desejáveis.

Qualifikationen

• Ensino Médio completo.
• Graduação em Administração e áreas da saúde desejável.
• Experiência mínima de 1 ano em serviços hospitalares ou clínica de oncologia.
• Conhecimento das diretrizes ANS e regras de convênios.
• Pacote Office – construção de tabelas, gráficos e análise de dados.
• Conhecimento de Ferramentas de qualidade.

Aufgaben

• Acompanhar pacientes oncológicos ou com suspeita para reduzir o tempo de diagnóstico e tratamento.
• Manter o acompanhamento de toda a jornada até a alta médica.
• Direcionar e orientar pacientes para exames/procedimentos.
• Monitorar agendas médicas da unidade para identificar pacientes elegíveis.
• Prestar suporte a pacientes em primeira consulta com o especialista/oncologista.
• Agendar exames e procedimentos, priorizando unidades da rede própria.
• Acompanhar autorização e agilizar etapas para reduzir prazos.
• Manter pacientes e médicos informados sobre o andamento.
• Lançar a jornada dos pacientes no sistema (exames, consultas, quimioterapia, radioterapia e cirurgia).
• Agendar atendimento com equipe multidisciplinar (nutrição, psicologia, farmacia e clínica).
• Agendar retorno médico após exames.
• Operacionalizar fluxo de referência e contrarreferência com analistas.

Kenntnisse

Acolhimento ao paciente

Gestão de agendas

Atendimento médico/paciente

Análise de dados

Conhecimento de qualidade

Ausbildung

Ensino Médio Completo

Graduação em Administração

Desejável: áreas da saúde

Tools

Pacote Office

Ferramentas de qualidade

Jobbeschreibung

Concierge Linha do Cuidado

Santo André - SP

#VemSerOC

Pioneiro no país em gestão de serviços oncológicos, aOncoclínicas&Cofoi fundada em 2010 e hoje é um dos maiores centros de oncologia, hematologia e radioterapia da América Latina.

Na essência daOncoclínicas&Co, o paciente é o centro de tudo.É para ele que buscamos os mais avançados tratamentos e o mais alto nível de qualidade e segurança.Temos como pilares de atuação o acolhimento e a inovação no tratamento oncológico e a atenção integral e personalizada, com um olhar no indivíduo.

Aqui na OC valorizamos a diversidade e buscamos promover uma cultura inclusiva onde as pessoas se sintam pertencentes. Acreditamos que a inovação nasce de um ambiente diverso, com diferentes perspectivas e vivências.

O que você irá fazer:

Acompanhar pacientes oncológicos, ou com suspeita, com o objetivo de reduzir ao máximo o tempo para diagnosticar e realizar o tratamento adequado. Mantendo o acompanhamento de toda a jornada, até a alta médica. Direcionando e orientando adequadamente os pacientes para realização dos exames/procedimentos.

• Monitorar as agendas médicas da unidade em D-1, para identificação dos pacientes elegíveis a OC Linha de Cuidado;

• Prestar suporte a todos os pacientes que estão em consulta com o especialista/oncologista pela 1ª vez.

• Agendar exames e procedimentos solicitados, direcionando prioritariamente, para as unidades da rede própria.

• Acompanhar o processo de autorização, agilizando todas as etapas, fazendo cumprir o compromisso da LC na redução de prazos para os pacientes.

• Manter os pacientes e médicos informados sobre o andamento das demandas solicitadas.

• Lançar em sistema toda a jornada dos pacientes, conforme padronização de cada item: exames, consultas, quimioterapia, radioterapia e cirurgia.

• Agendar o atendimento com equipe multidisciplinar (nutrição, psicologia e farmácia e clínica).

• Agendar o retorno médico após realização de exames.

• Operacionalizar o fluxo de referência e contra-referência entre os médicos encaminhadores, em parceria com os Analistas da OC Linha de Cuidado.

O que você precisa ter:

• Ensino Médio Completo

• Desejável: Graduação em Administração e demais áreas da saúde (Fisioterapia, Fonoaudiologia, Psicologia, Enfermagem, Saúde Coletiva)

• Experiência mínima de 1 ano com serviços hospitalares ou em clínica de oncologia (Front Office - Equipe médica e paciente)

• Conhecimento básico: Diretrizes da ANS / Regras de Convênios

• Pacote Office – construção de tabelas, gráficos e análise de dados

• Conhecimento de Ferramentas de qualidade

Local e horário de trabalho:

• CPO ABC: R. Catequese, 385 CEP: 09090-400 - Vila Guiomar - Santo André – SP

• 2ª a 5ª 08:00 18:00 6ª 08:00 17:00

O que oferecemos:

Pesando em seu desenvolvimento, oferecemos o PROGRAMA MAIS SABER – que proporciona descontos, conforme rede conveniada, em instituições de ensino superior e escolas de idiomas

Para contribuir com sua saúde mental, financeira etc. oferecemos o Clude Saúde – Programa deserviços como Telemedicina e Telepsicologia oferecendo suporte e recursos para cuidar da sua saúde física e mental. Este benefício é sem custos ao funcionário e extensivo aos dependentes

Somos uma empresa da área de saúde e preocupados em seu bem-estar, oferecemos o PLANO DE SAÚDE e o PLANO ODONTOLÓGICO.

É claro que também temos um SEGURO DE VIDA que cobre as doenças ocupacionais.

Pensando em contribuir com sua refeição na hora do almoço, oferecemos o VALE REFEIÇÃO ou ALIMENTAÇÃO.

Para o seu salário render mais temos a ALLYA– plataforma de descontos.

E para se manter saudável, disponibilizamos o WELLHUB.

No mês do seu aniversário Oncoclinicas&Cote presenteia com o DAY OFF, um dia de folga sem prejuízo na remuneração.

Venha construir com a gente!

E faça parte do time de pessoas extraordinárias que atuam coma missãode vencer o câncer!