Concierge (cadastro reserva)

Grupo Valsa - Valor em Saúde; Cajamar; Presencial; BRL 22 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ambulatório médico

Psicóloga interna

Vale transporte

Vale refeição

Plano Odontológico

Resumo da oferta

Grupo Valsa - Valor em Saúde procura um Assistente para atuar no atendimento ao público, agendamento de consultas e suporte aos pacientes, com foco em oferecer informações claras e atendimento humanizado.

O candidato deve possuir ensino médio completo, experiência em atendimento e boa organização, trabalhar de segunda a sexta, das 08h às 18h, com benefícios como vale-transporte, plano odontológico e apoio médico/psicológico.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente com habilidades de comunicação eficazes.
• Conhecimento em serviços de saúde e entendimento de processos de atendimento médico.
• Habilidades de organização e gestão de tempo para prioridades e múltiplos projetos.
• Capacidade de trabalhar em equipe e se comunicar com colegas.
• Conhecimento em sistemas de gestão de informações e digitação.

Responsabilidades

• Fazer busca ativa para agendamento de consultas, exames e procedimentos.
• Monitorar agendamentos e captação de novos clientes.
• Recepcionar pacientes, visitantes e fornecedores e fornecer informações.
• Gerenciar atendimento telefônico e presencial de clientes.
• Utilizar os sistemas das operadoras.
• Organizar processos e documentos do setor.
• Proporcionar atendimento humanizado, ouvir as necessidades.
• Realizar pesquisas de satisfação.
• Gerenciar agendas dos profissionais de saúde.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Gestão de tempo

Trabalho em equipe

Experiência em atendimento

Aprendizado rápido

Formação académica

Ensino médio - Completo

Ferramentas

Sistemas de gestão de informações

Digitação rápida

Descrição da oferta de emprego

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Assistente

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Segunda a Sexta: 08h às 18h (44h semanais);

Benefícios

• Ambulatório na empresa com atendimento médico e psicóloga
• Vale transporte
• Vale refeição
• Plano Odontológico

Responsabilidades Da Posição

• Fazer busca ativa para agendamento de consultas, exames e procedimentos
• Monitorar agendamentos e realizar captação de novos clientes
• Recepcionar pacientes, visitantes e fornecedores, prestando informações e encaminhamentos
• Gerenciar o atendimento telefônico e individual de clientes
• Utilizar os sistemas próprios das operadoras
• Organizar processos e documentos do setor
• Proporcionar atendimento humanizado, escutando as necessidades dos usuários
• Realizar as pesquisas de satisfação
• Fazer a gestão das agendas dos profissionais de saúde

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Experiência em atendimento ao cliente - com habilidades de comunicação eficazes e capacidade de lidar com situações difíceis
• Conhecimento em serviços de saúde - com compreensão dos processos e procedimentos de atendimento médico
• Habilidades de organização e gestão de tempo - com capacidade de priorizar tarefas e gerenciar múltiplos projetos ao mesmo tempo
• Capacidade de trabalhar em equipe - com habilidades de colaboração e comunicação eficazes com colegas de trabalho
• Conhecimento em sistemas de gestão de informações - com habilidades de digitação e capacidade de aprender novos sistemas de tecnologia