Concierge

CITY INCORPORADORA; Goiânia; On-site; BRL 45,000 - 75,000; Full time

Job summary

A CITY INCORPORADORA procura um Concierge para ser a principal referência dos nossos clientes, acompanhando a jornada com proximidade, discrição e excelência. O profissional compreenderá demandas sensíveis e transformará pedidos em experiências positivas e personalizadas.

Responsável por conduzir a jornada de relacionamento, identificar necessidades, atuar como contato presencial e via telefone/WhatsApp, além de visitar empreendimentos e acompanhar a carteira de clientes com organização e

Qualifications

• Ensino Superior completo.
• Experiência com atendimento premium ou relacionamento com clientes de alta renda.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Postura profissional, discrição e atenção aos detalhes.
• Organização, autonomia e capacidade de conduzir diferentes demandas simultaneamente.
• Disponibilidade para atuação presencial e visitas aos empreendimentos.

Responsibilities

• Conduzir a jornada e o relacionamento com os clientes.
• Identificar e antecipar necessidades, oferecendo soluções personalizadas.
• Atuar como principal ponto de contato presencial, por telefone e WhatsApp.
• Articular as demandas com as áreas internas, acompanhando cada solicitação até a resolução.
• Conduzir situações sensíveis com cordialidade, discrição e agilidade.
• Realizar visitas aos empreendimentos e acompanhar as demandas da carteira de clientes.

Skills

Atendimento premium

Clientes de alto padrão

Comunicação eficaz

Organização

Autonomia

Visitas a empreendimentos

Education

Ensino Superior completo

Job description

Sobre a vaga

Na City, cada detalhe faz parte de uma experiência extraordinária. Buscamos um(a) Concierge para ser a principal referência dos nossos clientes , acompanhando sua jornada com proximidade, discrição e excelência.

Esse profissional será responsável por compreender e antecipar necessidades, coordenar soluções e garantir que cada interação fortaleça a confiança e a percepção de valor da nossa marca. Procuramos alguém que saiba transformar demandas, inclusive as mais sensíveis, em experiências positivas e personalizadas.

Principais responsabilidades

• Conduzir a jornada e o relacionamento com os clientes;
• Identificar e antecipar necessidades, oferecendo soluções personalizadas;
• Atuar como principal ponto de contato presencial, por telefone e WhatsApp;
• Articular as demandas com as áreas internas, acompanhando cada solicitação até a resolução;
• Conduzir situações sensíveis com cordialidade, discrição e agilidade;
• Realizar visitas aos empreendimentos e acompanhar as demandas da carteira de clientes.

Requisitos

• Ensino Superior completo;
• Experiência com atendimento premium ou relacionamento com clientes de alta renda;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Postura profissional, discrição e atenção aos detalhes;
• Organização, autonomia e capacidade de conduzir diferentes demandas simultaneamente;
• Disponibilidade para atuação presencial e visitas aos empreendimentos.

Diferenciais

• Experiência em hotelaria de luxo, banking premium, aviação executiva, concessionárias premium, marcas de luxo ou mercado imobiliário de alto padrão;
• Conhecimento sobre arquitetura, incorporação ou mercado imobiliário;
• Conhecimento em Excel intermediário e no sistema UAU RP.