Concierge

Baía Sul Hospital; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Baía Sul Hospital busca um facilitador de atendimento para melhorar a experiência dos pacientes. Este profissional atuará no acolhimento, acompanhamento e comunicação com diversas áreas do hospital, assegurando um excelente relacionamento e suporte necessário. Formação em Ensino Médio é obrigatória e um Ensino Superior será considerado um diferencial. Se você deseja se desenvolver em um ambiente que valoriza a ética e a meritocracia, esta é a sua oportunidade!

Qualificações

• Ensino Médio completo exigido; Superior considerado um diferencial.
• Experiência em atendimento ao público desejada.
• Vivência na área hospitalar é um diferencial.

Responsabilidades

• Facilitar o atendimento e relacionamento dos pacientes.
• Acompanhar a jornada dos pacientes interagindo com as áreas de apoio.
• Apoiar a transferência de pacientes entre hospitais do grupo.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Relacionamento interpessoal

Formação académica

Ensino Médio completo

Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos um sistema de saúde completo a sua disposição, desde laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos, até hospitais de alta complexidade presentes no estado de São Paulo, Paraná e Santa Catarina.

Somos éticos e agimos com transparência, tratamos todos como queremos ser tratados, buscamos a excelência e acreditamos na meritocracia, construímos relações de longo prazo e lideramos pelo exemplo.

Atuamos para melhorar o acesso a saúde como um todo e nossas ações são orientadas para sermos a melhor rede de saúde privada do Brasil.

Buscamos TALENTOS que tenham interesse em se desenvolver, sair da zona de conforto e crescer com a gente.

Main responsibilities

• Atuar como facilitador no atendimento e relacionamento dos pacientes;
• Realizar o acolhimento e acompanhamento dos pacientes garantindo uma alta experiência em sua jornada através do contato e interface com as áreas de apoio e assistencial;
• Manter contato direto e ter bom relacionamento interpessoal com as áreas de todo hospital;
• Dar apoio para os processos de transferência de pacientes entre hospitais de todo o HUB de hospitais do grupo;
• Dar suporte para rotinas administrativas do setor;
• Coordenar ações de experiência junto aos pacientes como aniversariantes, visitas de pet e entre outros.

Requirements and skills

• Ensino Médio completo;
• Ensino Superior será considerado um diferencial;
• Desejável experiência com atendimento ao público;
• Desejável vivência na área hospitalar.