Join to apply for the Analista de Vendas (Concierge) - Florianópolis role at Nepuga Pós Graduação e Cursos.
A Clínica Nepuga está em busca de uma Concierge (Analista de Vendas) para integrar nossa equipe e proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes. O profissional será responsável pelo atendimento consultivo, orientação sobre procedimentos estéticos, captação de novos clientes e contribuir para o crescimento da clínica através de estratégias de vendas e relacionamento.
Atividades:
- Atendimento ao cliente: Receber os clientes de forma cortês e amigável, fornecer informações sobre os serviços e tratamentos disponíveis na clínica, tirar dúvidas, etc.
- Vendas e upselling: Identificar as necessidades dos clientes, oferecer soluções personalizadas, promover tratamentos e serviços, e utilizar técnicas de vendas para incentivar a aquisição de tratamentos adicionais.
- Orientação e consultoria: Informar os clientes sobre procedimentos estéticos, explicando benefícios, resultados esperados, cuidados e respondendo dúvidas.
- Agendamento e acompanhamento: Auxiliar no agendamento de consultas, garantir organização da agenda, acompanhar pós-tratamento para satisfação do cliente e oferecer tratamentos adicionais.
- Manutenção de relacionamento: Construir vínculos de confiança, manter contato regular via follow-ups, newsletters e promoções para retenção e aumento de vendas.
- Colaboração com a equipe: Trabalhar com marketing e profissionais da clínica para desenvolver estratégias de vendas e marketing, participar de eventos e contribuir para o crescimento da clínica.
- Produção de conteúdo visual: Fotografar e gravar vídeos de procedimentos, depoimentos, antes e depois, alinhados à estratégia de marketing.
- Organização da mesa de recepção: Manter a mesa de café, bebidas e alimentos organizada, criando um ambiente acolhedor na recepção.
Requisitos:
- Cursos em Vendas, Marketing, Estética ou áreas relacionadas.
- Experiência anterior em vendas.
- Desejável conhecimento sobre procedimentos estéticos.
- Orientação para resultados e capacidade de atingir metas.
- Conhecimento intermediário em Pacote Office e Google Drive.
- Conhecimento em Canva e Instagram.
- Conhecimento em sistemas financeiros.
Informações adicionais:
- Cidade: Florianópolis/SC
- Horário: Quarta a Domingo, das 08h às 18h
- Salário: R$2.000,00 + comissão
- Benefícios: Auxílio alimentação de R$38,00 por dia trabalhado, vale transporte, 1 troca de folga