Business Partner COD 229

JEM Systems; São Paulo; Hybrid; BRL 180,000 - 320,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição/Alimentação

Plano de saúde

Bônus anual

Ambiente colaborativo

Job summary

A JEM Systems busca um profissional de Transformação Digital para mapear, redesenhar e automatizar processos com foco em eficiência e governança de dados. Você liderará iniciativas entre áreas, criará KPIs e conduzirá a adoção de novas ferramentas, incluindo IA, assegurando LGPD e segurança.

SeráKEY: atuação global, projetos de melhoria contínua, e colaboração com TI, finanças e operações, com contrato PJ e modelo híbrido.

Qualifications

• 5 anos ou mais de experiência em processos, operações ou transformação digital.
• Experiência com mapeamento de processos com ganhos mensuráveis.

Responsibilities

• Mapear e documentar processos (AS-IS e TO-BE).
• Identificar oportunidades de automação e IA e montar business case.
• Liderar melhorias de ponta a ponta com tech, dados e fornecedores.
• Definir e acompanhar KPIs operacionais e reportar ganhos.
• Conduzir gestão da mudança e adoção de novas ferramentas.

Skills

Process mapping

AI e automação

Gestão de mudanças

Dashboards/BI

SQL básico–intermediário

Power BI/Looker

Metodologias ágeis

ClickUp/Jira

Education

Graduação completa em Administração ou Engenharia

Tools

Power BI

Looker

n8n/Power Automate/Zapier/Make

RPA

Jira

Job description

Venha fazer parte de um time que salva vidas todos os dias!

Com escritórios em Phoenix (Arizona), Reino Unido, São Paulo e Joinville, a JEM conta com quase 400 colaboradores ao redor do mundo, todos focados em transformar o mercado de Fire Safety com equipamentos e projetos inovadores.

Responsabilidades:

• Mapear e documentar os processos da área (AS-IS e TO-BE), identificando gargalos, retrabalho, atividades manuais e riscos operacionais;
• Identificar oportunidades de automação e uso de AI, priorizando por impacto, esforço e retorno, e montar o business case de cada iniciativa;
• Liderar a implementação de melhorias de ponta a ponta, junto às equipes de tecnologia, dados e fornecedores, da concepção até a adoção pelo time;
• Definir e acompanhar KPIs operacionais da área (produtividade, tempo de ciclo, custo por transação, qualidade, SLA) e reportar os ganhos capturados;
• Ser o ponto focal entre a área e as demais (TI, Financeiro, RH, outras operações), garantindo que as iniciativas estejam alinhadas à estratégia da empresa;
• Conduzir a gestão da mudança: treinar usuários, criar documentação, estimular a adoção e garantir que os novos processos se sustentem;
• Apoiar a liderança da área no planejamento, em análises para tomada de decisão e na priorização do backlog de melhorias;
• Garantir governança e uso responsável de AI, observando segurança da informação, LGPD e qualidade dos dados.

Formação Acadêmica:

• Graduação completa em Administração, Engenharia (de Produção, Industrial ou afins), Economia, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.

Requisitos Profissionais:

• 5 anos ou mais de experiência em áreas de processos, operações, excelência operacional, consultoria ou transformação digital;
• Experiência comprovada em mapeamento e redesenho de processos de negócio com ganhos mensuráveis (redução de tempo, custo ou erros);
• Experiência prática com projetos de ganho de eficiência usando AI, como automação de tarefas com LLMs, agentes, copilotos, classificação ou extração de documentos, ou análise preditiva, com resultados que o candidato consiga quantificar;
• Vivência atuando como parceiro de lideranças (gerência e diretoria), influenciando decisões sem autoridade hierárquica direta;
• Experiência conduzindo gestão da mudança e adoção de novas ferramentas por equipes operacionais;
• Processos: BPMN, Lean, Six Sigma, mapeamento de fluxo de valor (VSM), análise de causa raiz;
• AI e automação: uso avançado de ferramentas de AI generativa (Claude, ChatGPT, Copilot), engenharia de prompts, conhecimento de agentes e integrações (MCP, APIs), plataformas de automação como n8n, Power Automate, Zapier ou Make, além de noções de RPA;
• Dados: Excel avançado, SQL básico a intermediário, Power BI, Looker ou similar para construção de dashboards e acompanhamento de KPIs;
• Gestão: metodologias ágeis, gestão de portfólio de iniciativas, construção de business case e cálculo de ROI;
• Ferramentas: ClickUp, Jira, Miro ou similares para gestão e desenho de processos.

Desejáveis:

• Pós-graduação ou MBA em Gestão de Processos, Gestão de Operações, Transformação Digital, Data Analytics ou Gestão de Projetos;
• Vivência com sistemas ERP (por exemplo NetSuite, SAP, TOTVS) e com projetos de implantação ou otimização de sistemas.

Diferenciais:

• Certificações como Lean Six Sigma (Green ou Black Belt), CBPP/BPM, PMP, Scrum/PSM, além de cursos ou certificações em AI aplicada a negócios.

Benefícios e Cultura:

• Vale Refeição/Alimentação – Swile R$980,00;
• Totalpass (academias parceiras);
• Wellhub
• Telemedicina
• Orientação Psicológica, Financeira e Jurídica
• Vittude – descontos em psicoterapia;
• Bônus anual (atrelado à performance do setor);
• 30 dias corridos de descanso remunerado após 12 meses de trabalho;
• Afastamento Maternidade remunerado de 4 mêses;
• Ambiente colaborativo, leve e focado em resultados;
• Aniversariantes do mês, happy hours e outras iniciativas internas de bem-estar.

Local de Trabalho e Estrutura:

• Localização: WT Morumbi, localizado na Av. das Nações Unidas, 14.261, Ala A - 22º andar, Vila Gertrudes, São Paulo – SP, CEP: 04.794-000
• Horário: das 11h às 20h (Seg - Sex)
• Modelo: 100% remoto, p orém temos necessidades de vinda esporádica para eventos, reports e ações colaborativas;
• Contratação PJ (sem prazo determinado).