Backup Temporário

Datlo; Brasil; Remote; BRL 12,000 - 21,000; Full time

Job summary

A posição de Atendente na QUESTOR SISTEMAS S.A. envolve atendimento direto ao cliente, incluindo presencial, telefone e e‑mail, com foco em fornecer informações, esclarecer dúvidas e resolver problemas. Habilidades de comunicação claras, assertivas e empatia são indispensáveis para lidar com diversos públicos.

O candidato deve participar de treinamentos e seguir procedimentos da empresa, mantendo o ambiente de trabalho limpo e organizado, assegurando a qualidade do atendimento.

Qualifications

• Habilidades de comunicação claras, assertivas e não violenta.
• Empatia para lidar com diferentes públicos e cenários.

Responsibilities

• Atender clientes presencialmente, por telefone ou por e-mail, fornecendo informações sobre produtos e serviços.
• Realizar o registro de reclamações, sugestões e elogios dos clientes.
• Resolver problemas e conflitos de forma eficiente e cordial.
• Participar de treinamentos para aprimorar o atendimento ao cliente.
• Seguir as normas e procedimentos da empresa, garantindo a segurança e a qualidade do atendimento.
• Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado.

Skills

Comunicação clara

Assertiva

Empatia

Job description

Descrição da Vaga

O cargo de Atendente está encarregado de prestar atendimento ao cliente, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas da função. É imprescindível que o profissional tenha habilidades de comunicação (claro, assertiva e não-violenta), proatividade e empatia para lidar com diferentes públicos e cenários.

Atividades

• Atender clientes presencialmente, por telefone ou por e-mail, fornecendo informações sobre produtos e serviços.
• Realizar o registro de reclamações, sugestões e elogios dos clientes.
• Resolver problemas e conflitos de forma eficiente e cordial.
• Participar de treinamentos para aprimorar o atendimento ao cliente.
• Seguir as normas e procedimentos da empresa, garantindo a segurança e a qualidade do atendimento.
• Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado.