AUXILIAR DE TREINAMENTO (BHZ)

Deutsche Post; Contagem; In loco; BRL 39.000 - 61.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A DHL Express Brasil está buscando um colaborador para atuar na organização e aplicação de treinamentos operacionais, incluindo integração de novos colaboradores e reciclagens, com controle de agendas, cronogramas, listas de presença e acompanhamento de performance.

Você atuará na elaboração de materiais didáticos, apresentações e na adaptação da linguagem ao público-alvo. Será interlocutor junto à operação para indicadores e padronização das atividades, visando melhoria dos resultados.

Competenze

• Pacote Office básico/intermediário.
• Proatividade e boa comunicação.
• Habilidade de negociação e bom relacionamento interpessoal.
• Clareza na comunicação, didática, com boa presença de palco.
• Domínio de público e palco.
• Gestão eficiente de tempo e priorização de demandas.
• Facilidade com cronogramas e agendas de treinamento.
• Conhecimento básico em logística e rotinas operacionais de transportes.

Mansioni

• Apoiar na execução dos processos de treinamento operacional em diferentes unidades da empresa.
• Controlar presença, listas de treinamentos, certificados e evidências de capacitação.
• Atualizar matrizes de treinamento da operação.
• Apoiar na gestão de indicadores de treinamento e desenvolvimento da área.
• Acompanhar vencimentos de reciclagens e treinamentos mandatórios.
• Dar suporte aos instrutores e lideranças durante treinamentos presenciais e online.
• Organizar a logística de treinamentos (salas, materiais, equipamentos, comunicação com participantes).
• Atualizar controles, planilhas e sistemas internos da área.
• Apoiar auditorias internas e externas com evidências/documentação.
• Acompanhar integrações de novos colaboradores.
• Contribuir para padronização de processos e melhoria contínua.

Conoscenze

Office básico/intermediário

Proatividade

Negociação

Relacionamento interpessoal

Comunicação clara

Gestão de tempo

Cronogramas e agendas de treinamento

Conhecimento básico em logística

Strumenti

Pacote Office

Descrizione del lavoro

Sobre a DHL

A DHL Supply Chain é líder global em logística, conectando pessoas e negócios. Com soluções inovadoras e operações eficientes, valorizamos cada pessoa e acreditamos na força da diversidade. Promovemos um ambiente seguro, inclusivo e colaborativo, onde cada talento pode se desenvolver e construir uma carreira com propósito.

Descrição da Vaga

Buscamos um colaborador para atuar na organização e aplicação de treinamentos operacionais, incluindo integração de novos colaboradores, reciclagens e novos projetos, realizando controle de agendas, cronogramas, listas de presença e acompanhamento de performance dos treinandos. Apoiando no desenvolvimento de materiais didáticos e apresentações, utilizando recursos visuais e digitais, garantindo assim a disseminação de conteúdo técnico de maneira clara, adaptando a linguagem ao público-alvo. Também será responsável por atuar como interlocutor junto à operação nas agendas de indicadores, organizando e conduzindo as rotinas de acompanhamento. Atuará no suporte ao desenvolvimento da equipe operacional, contribuindo para o atingimento dos níveis de performance esperados dos colaboradores e realizará confirmações de processos, garantindo a padronização das atividades e a aderência às diretrizes estabelecidas, com foco na melhoria contínua dos resultados.

Requisitos

• Pacote Office (básico/intermediário);
• Proatividade;
• Habilidade de negociação;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Comunicação clara, didática e com boa presença de palco, adaptada ao público;
• Domínio de público e palco;
• Capacidade de gestão do tempo e priorização de demandas;
• Facilidade para atuar com cronogramas e agendas de treinamento;
• Conhecimento básico em logística e rotinas operacionais de transportes (recebimento, carregamento, roteirização, coleta, entrega etc. em HUB, Filial, PA);
• Agilidade na resolução de problemas durante execuções de treinamentos;
• Comprometimento com a entrega de resultados e experiência do colaborador;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos curtos;

Responsabilidades

• Apoiar na execução dos processos de treinamento operacional em diferentes unidades da companhia;
• Realizar controle de presença, listas de treinamentos, certificados e evidências de capacitação;
• Garantir a atualização e organização das matrizes de treinamento da operação;
• Apoiar na gestão dos indicadores de treinamento e desenvolvimento da área;
• Realizar acompanhamento de vencimentos de reciclagens e treinamentos mandatórios;
• Dar suporte aos instrutores e lideranças durante a execução de treinamentos presenciais e online;
• Atuar na organização logística de treinamentos, incluindo salas, materiais, equipamentos e comunicação com participantes;
• Atualizar controles, planilhas e sistemas internos relacionados à área de treinamento;
• Apoiar auditorias internas e externas através da disponibilização de evidências e documentações;
• Realizar acompanhamento das integrações de novos colaboradores;
• Contribuir com a padronização de processos e melhoria contínua das rotinas de treinamento;
• Apoiar a comunicação entre áreas operacionais e time de treinamento;
• Auxiliar na construção de materiais de apoio, apresentações e comunicados da área;
• Garantir o correto arquivamento físico e digital dos documentos de treinamento;
• Apoiar ações de engajamento, desenvolvimento e capacitação das operações.