AUXILIAR DE TREINAMENTO (BHZ)

DHL Supply Chain; Contagem; On-site; Confidencial; Full time

Job summary

A DHL Supply Chain busca um profissional para atuar na organização e aplicação de treinamentos operacionais, integrando novos colaboradores, reciclagens e novos projetos, com controle de agendas, cronogramas, presença e performance.

Você apoiará no desenvolvimento de materiais didáticos, conduzirá rotinas de treinamento e atuará como interlocutor com a operação, assegurando a aderência às diretrizes e melhoria contínua dos resultados.

Qualifications

• Pacote Office (básico/intermediário).
• Proatividade.
• Habilidade de negociação.
• Bom relacionamento interpessoal.
• Comunicação clara, didática e com boa presença de palco, adaptada ao público.
• Domínio de público e palco.
• Capacidade de gestão do tempo e priorização de demandas.
• Facilidade para atuar com cronogramas e agendas de treinamento.
• Conhecimento básico em logística e rotinas operacionais de transportes (recebimento, carregamento, roteirização, coleta, entrega etc. em HUB, Filial, PA).
• Agilidade na resolução de problemas durante execuções de treinamentos.
• Comprometimento com a entrega de resultados e experiência do colaborador.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos curtos.

Responsibilities

• Apoiar na execução dos processos de treinamento operacional em diferentes unidades da companhia.
• Realizar controle de presença, listas de treinamentos, certificados e evidências de capacitação.
• Garantir a atualização e organização das matrizes de treinamento da operação.
• Apoiar na gestão dos indicadores de treinamento e desenvolvimento da área.
• Realizar acompanhamento de vencimentos de reciclagens e treinamentos mandatórios.
• Dar suporte aos instrutores e lideranças durante a execução de treinamentos presenciais e online.
• Atuar na organização logística de treinamentos, incluindo salas, materiais, equipamentos e comunicação com participantes.
• Atualizar controles, planilhas e sistemas internos relacionados à área de treinamento.
• Apoiar auditorias internas e externas através da disponibilização de evidências e documentações.
• Realizar acompanhamento das integrações de novos colaboradores.
• Contribuir com a padronização de processos e melhoria contínua das rotinas de treinamento.
• Apoiar a comunicação entre áreas operacionais e time de treinamento.
• Auxiliar na construção de materiais de apoio, apresentações e comunicados da área.
• Garantir o correto arquivamento físico e digital dos documentos de treinamento.
• Apoiar ações de engajamento, desenvolvimento e capacitação das operações.

Skills

Pacote Office

Proatividade

Negociação

Relacionamento interpessoal

Comunicação clara

Presença de palco

Gestão de tempo

Cronogramas

Logística básica

Resolução de problemas

Comprometimento

Trabalho sob pressão

Job description

Sobre a DHL

A DHL Supply Chain é líder global em logística, conectando pessoas e negócios. Com soluções inovadoras e operações eficientes, valorizamos cada pessoa e acreditamos na força da diversidade. Promovemos um ambiente seguro, inclusivo e colaborativo, onde cada talento pode se desenvolver e construir uma carreira com propósito.

Descrição da Vaga

Buscamos um colaborador para atuar na organização e aplicação de treinamentos operacionais, incluindo integração de novos colaboradores, reciclagens e novos projetos, realizando controle de agendas, cronogramas, listas de presença e acompanhamento de performance dos treinandos. Apoiando no desenvolvimento de materiais didáticos e apresentações, utilizando recursos visuais e digitais, garantindo assim a disseminação de conteúdo técnico de maneira clara, adaptando a linguagem ao público-alvo. Também será responsável por atuar como interlocutor junto à operação nas agendas de indicadores, organizando e conduzindo as rotinas de acompanhamento. Atuará no suporte ao desenvolvimento da equipe operacional, contribuindo para o atingimento dos níveis de performance esperados dos colaboradores e realizará confirmações de processos, garantindo a padronização das atividades e a aderência às diretrizes estabelecidas, com foco na melhoria contínua dos resultados.

Requisitos

• Pacote Office (básico/intermediário)
• Proatividade
• Habilidade de negociação
• Bom relacionamento interpessoal
• Comunicação clara, didática e com boa presença de palco, adaptada ao público
• Domínio de público e palco
• Capacidade de gestão do tempo e priorização de demandas
• Facilidade para atuar com cronogramas e agendas de treinamento
• Conhecimento básico em logística e rotinas operacionais de transportes (recebimento, carregamento, roteirização, coleta, entrega etc. em HUB, Filial, PA)
• Agilidade na resolução de problemas durante execuções de treinamentos
• Comprometimento com a entrega de resultados e experiência do colaborador
• Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos curtos

Responsabilidades

• Apoiar na execução dos processos de treinamento operacional em diferentes unidades da companhia
• Realizar controle de presença, listas de treinamentos, certificados e evidências de capacitação
• Garantir a atualização e organização das matrizes de treinamento da operação
• Apoiar na gestão dos indicadores de treinamento e desenvolvimento da área
• Realizar acompanhamento de vencimentos de reciclagens e treinamentos mandatórios
• Dar suporte aos instrutores e lideranças durante a execução de treinamentos presenciais e online
• Atuar na organização logística de treinamentos, incluindo salas, materiais, equipamentos e comunicação com participantes
• Atualizar controles, planilhas e sistemas internos relacionados à área de treinamento
• Apoiar auditorias internas e externas através da disponibilização de evidências e documentações
• Realizar acompanhamento das integrações de novos colaboradores
• Contribuir com a padronização de processos e melhoria contínua das rotinas de treinamento
• Apoiar a comunicação entre áreas operacionais e time de treinamento
• Auxiliar na construção de materiais de apoio, apresentações e comunicados da área
• Garantir o correto arquivamento físico e digital dos documentos de treinamento
• Apoiar ações de engajamento, desenvolvimento e capacitação das operações