Auxiliar de SAC

Jobbol; Joinville; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Auxílio Educação

Convênio Farmácia

Convênio Odontológico

Plano de Carreira

Plano Médico

Seguro de Vida

TotalPass

Vale Alimentação

Vale Transporte

Resumo da oferta

Alfa Transportes, situada em Joinville, busca auxiliar de SAC para atendimento ao cliente. A função envolve orientar clientes, registrar demandas e encaminhar casos conforme necessário, com foco na qualidade da comunicação. Requisito mínimo: ensino médio completo e experiência em atendimento.

A empresa oferece benefícios diversos e contrato efetivo, com jornada de trabalho a combinar e atuação presencial na sede de Joinville.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência anterior em atendimento é desejável.

Responsabilidades

• Prestar atendimento aos clientes por meio de diferentes canais, fornecendo informações precisas sobre solicitações e questionamentos.
• Registrar e monitorar as demandas recebidas, direcionando os casos para os setores competentes quando necessário.
• Oferecer suporte na solução de problemas, assegurando atendimento amigável e comunicação adequada com o cliente.
• Manter informações de atendimento atualizadas e organizar os registros das interações realizadas.

Conhecimentos

Comunicação com clientes

Paciência no atendimento

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Companhia de Transporte e Logística busca profissional Auxiliar de SAC em Joinville.

A Alfa Transportes está há 3 décadas transportando cargas no sul do Brasil e nos estados de São Paulo, Goiás, Minas Gerais, Espírito Santo, Rio de Janeiro, Distrito Federal e parcialmente o Mato Grosso do Sul, com segurança, rapidez e qualidade. Contando com uma frota própria de veículos rastreados via satélite, além de vários veículos contratados entre veículos leves, médios, pesados, extra pesados e vans, a Alfa oferece à seus clientes um elevado padrão de qualidade nos serviços de coleta, entrega e transferência de cargas.

Responsabilidades

Prestar atendimento aos clientes por meio de diferentes canais de comunicação, fornecendo informações precisas e diretas sobre suas solicitações e questionamentos. Registrar e monitorar as demandas recebidas, direcionando os casos para os setores competentes quando necessário. Oferecer suporte na solução de problemas, garantindo um atendimento amigável e uma comunicação apropriada com o cliente. Manter as informações de atendimento atualizadas e organizar os registros referentes às interações realizadas.

Atuações anteriores em Assistente de Atendimento, Auxiliar de Suporte ao Cliente, Agente de Relacionamento ou Assistente de Telemarketing podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Auxílio Educação
• Convênio Farmácia
• Convênio Odontológico
• Plano de Carreira
• Plano Médico
• Seguro de Vida
• TotalPass
• Vale Alimentação
• Vale Transporte

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Araquari, São Francisco do Sul ou Guaramirim também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: A combinar