Assistente de SAC

Jobbol; Cariacica; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica

Auxílio Educação

Convênio Farmácia

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Vale Transporte

Resumo da oferta

MWM Transportes, especializada em soluções logísticas e transporte de cargas, seleciona um Assistente de SAC para atuação presencial em Cariacica (Alto Lage).

O profissional responderá chamadas, e-mails e mensagens, fornecerá informações de serviços, registrará interações no sistema e investigará problemas de entregas com outras áreas para manter os clientes atualizados sobre o status de suas solicitações.

Qualificações

• Ensino superior em andamento.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente exigida.
• Vontade de trabalhar presencialmente e em tempo integral.

Responsabilidades

• Responder chamadas telefônicas, e-mails e mensagens de clientes de forma rápida e profissional.
• Fornecer informações sobre serviços de transporte, status de entregas e políticas da empresa.
• Registrar interações com clientes no sistema de atendimento.
• Investigar e resolver problemas relacionados a entregas, como atrasos, mercadorias danificadas ou extraviadas.
• Coordenar com logística e operações para solucionar problemas dos clientes.
• Manter clientes informados sobre o status de suas solicitações e soluções.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Ensino Superior em Andamento

Descrição da oferta de emprego

Empresa de Transporte de Cargas busca profissional Assistente de SAC em Cariacica (Alto Lage).

A MWM Transportes é especializada em soluções logísticas e transporte de cargas. A empresa oferece serviços de transporte rodoviário e gestão de logística.

Responsabilidades

Responder a chamadas telefônicas, e-mails e mensagens de clientes de forma rápida e profissional. Fornecer informações precisas sobre serviços de transporte, status de entregas e políticas da empresa. Registrar todas as interações com clientes no sistema de atendimento. Investigar e resolver problemas relacionados a entregas, como atrasos, mercadorias danificadas ou extraviadas. Coordenar com outros departamentos, como logística e operações, para solucionar problemas dos clientes. Manter os clientes informados sobre o status de suas solicitações e resolução de problemas.

Atuações anteriores em Auxiliar de Atendimento ao Cliente, Analista de Suporte ao Cliente, Operador de Telemarketing ou Assistente de Relacionamento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino superior em andamento

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Assistência Médica |Auxílio Educação |Convênio Farmácia |Seguro de Vida |Vale Alimentação |Vale Transporte

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Vitória, Viana, Vila Velha ou Serra também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: A combinar