Auxiliar de Reservas | HOTEL MOTTO BY HILTON RECIFE

Atlantica Hospitality International; Recife; In loco; BRL 28.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Alimentação

Descrizione del lavoro

A Atlantica Hospitality International, localizada em Recife, Brasil, busca um profissional para atuar no processo de reservas de hotel, gerenciando ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento, através de tarifas atrativas e uma experiência de cliente de alta qualidade.

Responsável por apresentar as melhores opções de reserva, inserir dados no PMS, negociar tarifas, coordenar com Recepção e Eventos, e explorar vendas adicionais como upsell, com foco em evitar overbooking.

Competenze

• Superior completo em Hotelaria.
• Inglês intermediário.
• Experiência anterior na função.
• Conhecimento de Pacote Office.

Mansioni

• Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.
• Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.
• Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas.
• Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas.
• Realizar interface com Recepção e Eventos, sempre que necessário, para garantir a correta estada dos hóspedes.
• Realizar negociações de reservas para grupos.
• Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como UpSelling, Early.
• Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.

Conoscenze

Inglês intermediário

Pacote Office

Formazione

Superior em Hotelaria

Descrizione del lavoro

Job description

• Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.

Main responsibilities

• Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.
• Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.
• Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas.
• Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas.
• Realizar interface com Recepção e Eventos, sempre que necessário, para garantir a correta estada dos hóspedes.
• Realizar negociações de reservas para grupos.
• Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como UpSelling, Early.
• Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.

Requirements and skills

• Ensino Superior em Hotelaria
• Inglês intermediário
• Experiência na função
• Conhecimento de pacote Office

Additional information

• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação ou Vale Refeição