AUXILIAR DE RELACIONAMENTO / IMPLANTAÇÃO

GRUPO MCX; Belo Horizonte; On-site; BRL 22,320 - 33,480; Full time

Job summary

Uma empresa de serviços em Belo Horizonte busca um Auxiliar de Relacionamento – Implantação para aprimorar o processo de onboarding de novos clientes. O profissional atuará como ponto de contato inicial, organizando e acompanhando as etapas de implantação com foco na experiência do cliente. As habilidades em comunicação, organização e informática são essenciais. Esta função oferece a chance de se desenvolver em um ambiente colaborativo e dinâmico.

Qualifications

• Ensino médio completo, desejável ensino superior em andamento.
• Boa comunicação verbal e escrita é necessária.
• Organização e atenção aos detalhes são fundamentais.

Responsibilities

• Auxiliar no processo de implantação de novos clientes.
• Realizar contato com clientes para coleta de informações.
• Acompanhar o andamento das implantações e atualizar status.

Skills

Boa comunicação verbal e escrita

Organização e atenção aos detalhes

Facilidade com atendimento ao cliente

Proatividade

Education

Ensino médio completo

Ensino superior em andamento

Tools

Pacote Office

Job description

O Auxiliar de Relacionamento – Implantação é responsável por apoiar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o início da parceria. Atua como ponto de contato inicial, auxiliando na organização, acompanhamento e execução das etapas de implantação de produtos ou serviços.

Principais responsabilidades

• Auxiliar no processo de implantação de novos clientes, garantindo cumprimento de prazos;
• Realizar contato com clientes para coleta de informações e alinhamento de expectativas;
• Apoiar na configuração inicial de sistemas, plataformas ou serviços;
• Acompanhar o andamento das implantações e atualizar status em sistemas internos;
• Registrar interações e manter histórico de atendimento organizado;
• Trabalhar em conjunto com equipes internas
• Identificar possíveis dificuldades do cliente e encaminhar para resolução;
• Garantir uma comunicação clara e eficiente durante todo o processo.

Requisitos

• Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Conhecimento básico em informática (Pacote Office ou similares);
• Facilidade com atendimento ao cliente;
• Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.

Diferenciais

• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou implantação

Competências comportamentais

• Empatia e foco no cliente;
• Perfil colaborativo e resolutivo.