AUXILIAR DE RECEPÇÃO (alta estação)

Beach Park Hotéis e Turismo S/A; Aquiraz; In loco; BRL 19.000 - 23.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Vale transporte

Vale refeição

Cesta básica

Entrada ao parque (em dias de folga)

Plano de saúde e odontológico

Ambulatório na empresa

Cortesia com acompanhante

40% de desconto em A&B

Assistência com psicóloga e nutricin

Wellhub

FamilyPass

Descrizione del lavoro

A Beach Park Hotéis e Turismo S/A, no Ceará, busca um atendente de recepção para atuação na equipe de atendimento aos hóspedes e condôminos. O profissional atuará por telefone, chat e presencial, auxiliando nos helps e registrando interações no SZchat, contribuindo para a operação diária da recepção.

É desejável Inglês ou espanhol básico. É requisito ter ensino médio completo e disponibilidade para o turno das 15h00 às 23h20, com escala 6x1.

Competenze

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Desejável noções de Inglês ou espanhol básico.
• Disponibilidade para o turno 15h00 às 23h20, escala 6x1.

Mansioni

• Auxiliar o atendimento ao cliente, hóspedes e condôminos (telefone, chat e presencial).
• Atender os helps.
• Acompanhar e cadastrar no SZchat (plataforma de contato com clientes).
• Auxiliar nos procedimentos operacionais da recepção.
• Receber contingências para repassar a outros setores e informar aos gestores.
• Auxiliar na passagem de turno e na troca de equipes.
• Auxiliar nas atividades administrativas da recepção (solicitação de material de expediente, compras, controle de estoque, responder e-mails, emissão de notas fiscais).

Conoscenze

Atendimento ao cliente

Comunicação

Inglês básico

Espanhol básico

Formazione

Ensino médio completo

Strumenti

SZchat

Descrizione del lavoro

REQUISITOS:

• Ensino médio completo;
• Experiência com o atendimento ao cliente;
• Desejável noções de Inglês ou espanhol básico;
• Possuir disponibilidade para o turno de 15h00 às 23h20, escala 6x1.

SUAS FUNÇÕES:

• Auxiliar o atendimento ao cliente, hospedes e condôminos (telefone, chat e presencial);
• Atender os helps;
• Acompanhar e cadastrar no SZchat (plataforma de contato e troca de mensagens com clientes);
• Auxiliar nos procedimentos operacionais;
• Receber contingências para passar para os outros setores (reclamações e pontuações dos hóspedes), buscar soluções e informar para os gestores;
• Auxiliar na passagem de turno e na troca de equipes;
• Auxiliar nas atividades administrativas da recepção (Solicitação de material de expediente, solicitação de compras , controles de estoque, responder e-mails, efetuar a limpeza de cartão consumo, alimentar planilhas de controles internos e emissão de notas fiscais)

BENEFÍCIOS:

• Vale transporte;
• Vale refeição;
• Cesta básica;
• Entrada ao parque (em dias de folga, com uso do crachá);
• Ambiente descontraído com grande chance de crescimento;
• Wellhub;
• FamilyPass;
• Plano de saúde e odontológico;
• Ambulatório na empresa;
• Cortesia com acompanhante;
• Rota da empresa:
• 40% de desconto em A&B;
• Assistência com psicóloga e nutricionista.