Auxiliar de Operações

e-Vertical Tecnologia; São Paulo; On-site; BRL 25,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-transporte

Vale-refeição

Seguro de Vida

Assistência médica

Assistência odontológica

Job summary

A empresa e-Vertical Tecnologia busca profissional para atuar no suporte operacional e funcional aos usuários dos sistemas da área. Irá realizar cadastros, parametrizações, auditorias e elaboração de materiais de apoio, contribuindo para boa utilização das ferramentas e padronização de processos.

Responsável por suporte de 1º nível, orientar usuários, registrar problemas, validar novas funcionalidades e ministrar treinamentos.

Qualifications

• Conhecimento do pacote Office.
• Ensino médio completo ou técnico de informática.
• Experiência de 1 ano em área administrativa ou informática.
• Boa comunicação e organização.

Responsibilities

• Prestar suporte de primeiro nível aos usuários dos sistemas.
• Realizar cadastros, atualizações, configurações e parametrizações conforme procedimentos.
• Auxiliar na identificação e tratamento de problemas nos sistemas.
• Registrar e encaminhar problemas técnicos ou funcionais.
• Realizar auditorias periódicas nos cadastros e informações.
• Apoiar na validação de novas funcionalidades e alterações.
• Elaborar manuais, procedimentos e materiais de apoio aos usuários.
• Ministrar treinamentos de uso dos sistemas e capacitação de usuários.
• Orientar sobre procedimentos e alimentação correta das informações.
• Gerar relatórios e controles sobre a utilização das ferramentas.

Skills

Microsoft Office

Auditoria

Education

Curso Técnico

Job description

DESCRIÇÃO

Descrição da vaga

Prestar suporte operacional e funcional aos usuários dos sistemas utilizados pela área, realizando atividades de atendimento, cadastro, parametrização, configuração, auditoria, elaboração de materiais de apoio e treinamento, contribuindo para a correta utilização das ferramentas, qualidade das informações e padronização dos processos.

Responsabilidades e atribuições

Prestar suporte de primeiro nível aos usuários dos sistemas sob responsabilidade da área, esclarecendo dúvidas e orientando sobre sua correta utilização.

Realizar cadastros, atualizações, configurações e parametrizações conforme procedimentos e regras estabelecidas.

Apoiar na identificação e tratamento de problemas relacionados à utilização dos sistemas.

Registrar, acompanhar e, quando necessário, direcionar problemas técnicos ou funcionais para as áreas responsáveis.

Realizar auditorias periódicas nos cadastros, configurações e informações registradas nos sistemas, identificando inconsistências e necessidades de correção.

Apoiar na validação de novas funcionalidades, melhorias e alterações realizadas nos sistemas.

Elaborar, revisar e manter atualizados manuais, procedimentos, instruções de trabalho e demais materiais de apoio aos usuários.

Elaborar conteúdos e materiais para capacitação dos usuários.

Ministrar treinamentos de utilização dos sistemas, tanto para novos usuários quanto para reciclagem e implantação de novas funcionalidades.

Orientar os usuários quanto ao cumprimento dos procedimentos e à correta alimentação das informações nos sistemas.

Acompanhar a utilização das ferramentas, identificando dificuldades recorrentes e oportunidades de melhoria.

Apoiar na geração e análise de informações, relatórios e controles relacionados à utilização dos sistemas.

Requisitos e qualificações

Conhecimento do pacote office;

Ensino médio completo ou cursando técnico de informática;

Experiência 1 ano area administrativa ou informática;

Boa comunicação e organização.

Informações adicionais

Benefícios: VR, VT, AM, AO, Seguro de Vida, Parcerias com Faculdades e Academias.

Horário: Segunda a Sexta das 08:00 ás 17:48.

Local: Presidente Altino - SP.

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Construção, Manutenção - Manutenção e Instalações
• Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Curso Técnico

Formação Desejada

• Informática, Curso Técnico

HABILIDADES

• Microsoft office
• Auditoria

BENEFÍCIOS

• Vale-transporte
• Vale-refeição
• Seguro de Vida
• Assistência médica
• Assistência odontológica