Auxiliar de Operações

Regional Tecnologia | e-Vertical, GPS Tec e Clube da Segurança; São Paulo; On-site; BRL 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Vale Transporte

Seguro de Vida

Parcerias com Faculdades e Academias

Job summary

A Regional Tecnologia procura profissional para prestar suporte operacional e funcional aos usuários dos sistemas da área, atuando na documentação, treinamento e melhoria de processos.

Local: Presidente Altino - SP. Horário 08:00 às 17:48, de segunda a sexta. Requisitos: ensino médio completo ou técnico, 1 ano de experiência, boa comunicação. Benefícios: VR, VT, AM, AO, Seguro de Vida, Parcerias com Faculdades e Academias.

Qualifications

• Conhecimento do Pacote Office.
• Ensino médio completo ou técnico de informática em curso.
• Experiência de 1 ano em área administrativa ou informática.

Responsibilities

• Prestar suporte de 1º nível aos usuários dos sistemas.
• Realizar cadastros, atualizações e parametrizações conforme procedimentos.
• Apoiar na identificação e tratamento de problemas.
• Registrar e encaminhar problemas técnicos ou funcionais.

Skills

Boa comunicação

Organização

Education

Ensino médio completo ou cursando técnico de informática

Tools

Pacote Office

Job description

Descrição da vaga Prestar suporte operacional e funcional aos usuários dos sistemas utilizados pela área, realizando atividades de atendimento, cadastro, parametrização, configuração, auditoria, elaboração de materiais de apoio e treinamento, contribuindo para a correta utilização das ferramentas, qualidade das informações e padronização dos processos.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte de primeiro nível aos usuários dos sistemas sob responsabilidade da área, esclarecendo dúvidas e orientando sobre sua correta utilização.
• Realizar cadastros, atualizações, configurações e parametrizações conforme procedimentos e regras estabelecidas.
• Apoiar na identificação e tratamento de problemas relacionados à utilização dos sistemas.
• Registrar, acompanhar e, quando necessário, direcionar problemas técnicos ou funcionais para as áreas responsáveis.
• Realizar auditorias periódicas nos cadastros, configurações e informações registradas nos sistemas, identificando inconsistências e necessidades de correção.
• Apoiar na validação de novos funcionalidades, melhorias e alterações realizadas nos sistemas.
• Elaborar, revisar e manter atualizados manuais, procedimentos, instruções de trabalho e demais materiais de apoio aos usuários.
• Elaborar conteúdos e materiais para capacitação dos usuários.
• Ministrar treinamentos de utilização dos sistemas, tanto para novos usuários quanto para reciclagem e implantação de novas funcionalidades.
• Orientar os usuários quanto ao cumprimento dos procedimentos e à correta alimentação das informações nos sistemas.
• Acompanhar a utilização das ferramentas, identificando dificuldades recorrentes e oportunidades de melhoria.
• Apoiar na geração e análise de informações, relatórios e controles relacionados à utilização dos sistemas.

Requisitos e qualificações

• Conhecimento do pacote office;
• Ensino médio completo ou cursando técnico de informática;
• Experiência 1 ano area administrativa ou informática;
• Boa comunicação e organização.

Informações adicionais

Benefícios: VR, VT, AM, AO, Seguro de Vida, Parcerias com Faculdades e Academias.

Horário: Segunda a Sexta das 08:00 ás 17:48.

Local: Presidente Altino - SP.