AUXILIAR DE GARANTIA

Ibrowse; Manaus; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Ibrowse busca um profissional para atuar no processamento de devoluções e trocas, com foco em logística reversa e compliance fiscal. O papel envolve orientar clientes, emitir notas fiscais e gerenciar o inventário de itens devolvidos.

O contratado realizará o lançamento de notas no sistema, garantido o cumprimento das obrigações legais e a transparência dos processos com fornecedores e transportadoras.

Qualificações

• Formação em ensino médio completo.
• Mínimo 2 anos de experiência na função ou em atividades similares.
• Conhecimento básico de tributos, notas fiscais e Excel é desejável.

Responsabilidades

• Gerenciar o processo de logística reversa, enviando produtos trocados aos fornecedores.
• Atender clientes nas trocas e devoluções, orientando sobre emissão de Notas Fiscais e frete.
• Lançar Notas Fiscais de troca e devolução no sistema, observando a legislação vigente.
• Armazenar produtos trocados ou devolvidos conforme o destino correto dentro da logística, elaborando relatórios para conferência física.
• Devolver aos fornecedores os produtos trocados por defeito, conforme regras específicas de cada fornecedor, emitindo planilhas e acionando transportadoras para coleta.

Conhecimentos

Experiência em devoluções

Conhecimento de tributos

Notas fiscais

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Missão do Cargo

Atender os clientes que necessitam realizar devoluções de mercadorias adquiridas e trocas de produtos com problemas técnicos ou defeituosos, seguindo a política de trocas e devoluções, conforme os processos operacionais da empresa.

Responsabilidades

• Responsável pelo processo de logística reversa, no qual os produtos trocados devem ser enviados aos fornecedores para ressarcimento da empresa.
• Atender os clientes nos processos relacionados a trocas e devoluções, orientando-os sobre emissão de Notas Fiscais, frete e demais aspectos envolvidos no processo.
• Efetuar o lançamento das Notas Fiscais de troca e devolução no sistema, observando os aspectos fiscais da operação, garantindo conformidade com a legislação estadual vigente.
• Armazenar produtos trocados ou devolvidos conforme o destino correto dentro da logística, elaborando relatórios ao encarregado para conferência física dos itens.
• Devolver aos fornecedores os produtos trocados por defeito, conforme regras específicas de cada fornecedor, emitindo planilhas padrão, Nota Fiscal e acionando transportadoras para coleta dos produtos.

Requisitos Básicos

• Formação em ensino médio completo.
• Mínimo 02 anos de experiência na função ou em atividades similares.

Requisitos Desejáveis

• Conhecimento em tributos e impostos.
• Conhecimento de lançamento de notas fiscais.
• Conhecimento intermediário em Excel.